หัวข้อ: Patreon ปลดพนักงาน 20% หรือ 93 คน อ้างปรับโครงสร้างรับมือตลาดเปลี่ยน

Patreon กำลังปลดพนักงาน 20% ของกำลังคนทั้งหมด หรือประมาณ 93 คน ตามที่ CEO แจ็ค คอนเต (Jack Conte) แจ้งพนักงานเมื่อวันพฤหัสบดี ในบันทึกถึงพนักงานที่บริษัทเผยแพร่ทางออนไลน์ คอนเตกล่าวว่าธุรกิจหลักของ Patreon ยังแข็งแกร่ง แต่แพลตฟอร์มต้องตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดและปรับโครงสร้างต้นทุนเพื่อรักษาความมั่นคง จึงจำเป็นต้องลดกำลังคนที่ “เจ็บปวด” แต่จำเป็น คอนเตเขียนว่า “AI ได้เปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมเทคโนโลยีอย่างรุนแรง” และความเร็วของการเปลี่ยนแปลง “ไม่เคยรุนแรงเท่านี้มาก่อน” อย่างไรก็ตาม คอนเตชี้แจงว่า Patreon ไม่ได้ปลดพนักงานเพราะต้องการแทนที่ด้วย AI “เพื่อให้ชัดเจนเกี่ยวกับผลกระทบของ AI ต่อการตัดสินใจครั้งนี้: เราไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงข้างต้นเพราะเราเชื่อว่า AI สามารถแทนที่มนุษย์” เขาเขียน “ยิ่งเราเรียนรู้ที่จะใช้เครื่องมือใหม่เหล่านี้มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งชัดเจนว่ามันไม่สามารถทดแทนความคิดสร้างสรรค์ การตัดสินใจ ความใส่ใจในรายละเอียด หรือฝีมือที่เพื่อนร่วมทีมของเรามีอย่างมากมาย และมันก็ไม่สามารถแทนที่ความต้องการความสัมพันธ์ของมนุษย์ที่เราทุกคนหวงแหนอย่างลึกซึ้ง นั่นคือความเห็นส่วนตัวของผม แต่ที่สำคัญกว่านั้น มันคือรากฐานของกลยุทธ์ Patreon: วิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์และธุรกิจของเราล้วนขึ้นอยู่กับคุณค่าของความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์และความสัมพันธ์ของมนุษย์” เขากล่าวต่อ “AI ได้เปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมเทคโนโลยีอย่างรุนแรง รวมถึงวิธีการทำงาน วิธีสร้างผลิตภัณฑ์ วิธีการสื่อสาร และอื่นๆ ซึ่งส่งผลต่อวิธีการดำเนินงานและการจัดองค์กรของเรา” นอกจากการลดจำนวนพนักงานแล้ว คอนเตกล่าวว่า Patreon กำลังปรับโครงสร้างการดำเนินงาน “ทำให้ผังองค์กรแบนราบ” (flattening organizational chart) และจัดทีมใหม่ให้มุ่งเน้นไปที่ลำดับความสำคัญสูงสุด พนักงานที่ได้รับผลกระทบจะได้รับเงินชดเชยอย่างน้อย 16 สัปดาห์ บวกเพิ่มอีก 1 สัปดาห์ต่อปีที่ทำงาน ความคุ้มครองด้านสุขภาพจนถึงสิ้นปี และเงินช่วยเหลือ 1,500 ดอลลาร์เพื่อซื้อแล็ปท็อปส่วนตัวแทนเครื่องของบริษัท สัปดาห์ที่แล้ว Patreon ประกาศความร่วมมือกับ Cloudflare ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต เพื่อบล็อกการเข้าถึง AI bots (โปรแกรมอัตโนมัติที่ใช้ AI) ที่ออกแบบมาเพื่อฝึก AI models (โมเดลปัญญาประดิษฐ์) จากผลงานของครีเอเตอร์โดยไม่ได้รับอนุญาต บริษัทกล่าวว่าต้องเพิ่มความพยายามในด้านนี้เพราะการขูดข้อมูลด้วย AI (AI scraping) มีความซับซ้อนมากขึ้น การเคลื่อนไหวนี้เกิดขึ้นในขณะที่ผู้เผยแพร่เนื้อหาออนไลน์และครีเอเตอร์กำลังต่อสู้กับบริษัท AI ที่ใช้ผลงานของพวกเขาเพื่อฝึก AI models การปลดพนักงานรอบล่าสุดของ Patreon ถือเป็นการปลดครั้งใหญ่ที่สุดนับตั้งแต่ปี 2022 ที่บริษัทลดพนักงาน 17% ในรอบนั้น Patreon ยังปิดสำนักงานในเบอร์ลินและดับลินด้วย หัวข้อ: แอปพลิเคชัน , การปลดพนักงาน , Patreon เมื่อคุณซื้อสินค้าผ่านลิงก์ในบทความของเรา เราอาจได้รับค่าคอมมิชชั่นเล็กน้อย ซึ่งไม่ส่งผลต่อความเป็นอิสระด้านบรรณาธิการของเรา Aisha Malik นักข่าวข่าวผู้บริโภค Aisha เป็นนักข่าวข่าวผู้บริโภคที่ TechCrunch ก่อนมาร่วมงานกับสำนักพิมพ์ในปี 2021 เธอเป็นนักข่าวโทรคมนาคมที่ MobileSyrup Aisha จบปริญญาตรีเกียรตินิยมจาก University of Toronto และปริญญาโท

แหล่งที่มา: techcrunch

คำศัพท์เทคนิคที่น่าสนใจ

• CEO – Chief Executive Officer หรือประธานเจ้าหน้าที่บริหาร คือผู้บริหารสูงสุดของบริษัทที่รับผิดชอบการตัดสินใจสำคัญและการดำเนินงานโดยรวม
• แพลตฟอร์ม (Platform) – เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่ให้บริการแก่ผู้ใช้ เช่น Patreon เป็นแพลตฟอร์มที่ให้ครีเอเตอร์รับการสนับสนุนทางการเงินจากแฟนๆ
• AI (Artificial Intelligence) – ปัญญาประดิษฐ์ คือเทคโนโลยีที่ทำให้คอมพิวเตอร์สามารถเรียนรู้ วิเคราะห์ และตัดสินใจได้คล้ายมนุษย์ เช่น การจดจำภาพหรือการตอบคำถาม
• Flattening organizational chart – การทำให้ผังองค์กรแบนราบ คือการลดลำดับชั้นในองค์กรให้เหลือน้อยลง เพื่อให้การตัดสินใจรวดเร็วขึ้นและพนักงานมีอิสระมากขึ้น
• Internet infrastructure provider – ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต คือบริษัทที่ให้บริการระบบเครือข่าย ความปลอดภัย และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เช่น Cloudflare
• AI bots – โปรแกรมอัตโนมัติที่ใช้ AI เพื่อทำงานซ้ำๆ เช่น การรวบรวมข้อมูลจากเว็บไซต์โดยไม่ต้องมีมนุษย์ควบคุม
• AI models – โมเดลปัญญาประดิษฐ์ คือระบบ AI ที่ผ่านการฝึกฝนด้วยข้อมูลจำนวนมากเพื่อทำงานเฉพาะอย่าง เช่น การแปลภาษาหรือการสร้างภาพ
• AI scraping – การขูดข้อมูลด้วย AI คือกระบวนการดึงข้อมูลจากเว็บไซต์โดยอัตโนมัติโดยใช้ AI ซึ่งอาจละเมิดลิขสิทธิ์หากไม่ได้รับอนุญาต