ผู้ใช้รายหนึ่งบน Reddit ได้ใช้เวลาสองเดือนในการพยายามแก้ไขปัญหาการ์ดจอ PNY GeForce RTX 5070 ของเขา ซึ่งประสบปัญหาอาการผิดปกติแบบตารางหมากรุก หน้าจอดำ และระบบล่ม
อาการล่มเกิดขึ้นระหว่างการใช้งานเดสก์ท็อปปกติหรือภาระงานเบา โดยใน Windows Event Viewer มักจะบันทึกข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ “nvlddmkm” ตามด้วย Event ID 13 และ 14 ที่เกี่ยวข้องกับ TDR
เมื่อส่งการ์ดให้ PNY ตรวจสอบ บริษัทกลับไม่สามารถทำซ้ำปัญหาได้ โดยทำการทดสอบด้วย 3DMark และ Unigine เป็นเวลา 24 ชั่วโมงโดยไม่พบข้อผิดพลาด
ผู้ใช้โต้แย้งว่า PNY อาจไม่ได้ทดสอบภายใต้เงื่อนไขการใช้งานจริง เช่น การเปิดใช้งาน HAGS ขณะที่เกิดอาการล่ม
ศัพท์ที่ควรรู้
- Artifacts – อาการผิดปกติทางภาพ เช่น จุดหรือลายที่ไม่ควรปรากฏบนหน้าจอ ซึ่งบ่งชี้ถึงข้อผิดพลาดในการแสดงผลของ GPU
- RMA – Return Merchandise Authorization คือการขอเคลมสินค้าคืนหรือการรับประกันจากผู้ผลิต
- GeForce RTX 5070 – คือชื่อรุ่นของการ์ดจอที่ผู้ใช้ประสบปัญหา
- Windows Event Viewer – เป็นเครื่องมือใน Windows ที่บันทึกเหตุการณ์สำคัญของระบบ รวมถึงข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น
ที่มา: Wccftech