การรณรงค์ทางการเมืองในปัจจุบันมีการติดต่อเข้ามาอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นการสนับสนุนการเลือกตั้งในเขตเลือกตั้ง หรือการเรียกร้องให้ลงมือทางการเมือง ซึ่งผู้เขียนระบุว่าการติดต่อเหล่านี้ไม่ได้หยุดลงแม้จะถูกปฏิเสธไปแล้วก็ตาม
ในอดีต Forbes รายงานว่า Sterling ได้รวบรวมฐานข้อมูลผู้บริจาคทางการเมืองประมาณ 30 ล้านราย ซึ่งมีรายละเอียดส่วนตัวของผู้บริจาค รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับรถยนต์ที่ใช้และสิ่งที่รับชมบน Netflix
Sterling และบริษัทอื่น ๆ ใช้ข้อมูลเหล่านี้ โดยรวมเอาอายุ สถานที่ทางการเมือง และประวัติการบริจาค เพื่อสร้างโปรไฟล์ผู้ลงคะแนนเสียงที่แคมเปญต่าง ๆ สามารถซื้อหรือเช่าไปใช้ได้
ผู้เขียนสังเกตว่าหลายแคมเปญใช้ซอฟต์แวร์และรหัสติดตามที่คล้ายกันมาก ซึ่ง Sterling ยืนยันว่าบริษัทของตนเองให้บริการด้านการส่งข้อความ SMS และสามารถให้เช่าข้อมูลเดียวกันแก่หลายแคมเปญได้
ศัพท์ที่ควรรู้
- Data brokers – บริษัทตัวกลางที่รวบรวมและขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้คน
- Sterling – บริษัทที่ให้บริการรวบรวมและจัดการฐานข้อมูลผู้บริจาคทางการเมืองขนาดใหญ่
- Tracking codes – รหัสที่ใช้ติดตามการตอบสนองของผู้รับข้อความ เพื่อวัดผลการรณรงค์
- Tier 1 contact data intelligence – ข้อมูลเชิงลึกระดับสูงสุดที่บริษัทนำเสนอ ซึ่งรวมถึงข้อมูลการติดต่อที่ละเอียดอ่อน
ที่มา: Wired