การศึกษาครั้งนี้ ซึ่งเป็นเอกสารของ National Bureau of Economic Research (NBER) โดยทีมวิจัยเศรษฐศาสตร์ของ OpenAI และ David Deming นักเศรษฐศาสตร์จาก Harvard ได้วิเคราะห์บทสนทนา 1.5 ล้านครั้ง เพื่อติดตามวิวัฒนาการการใช้งานของผู้บริโภคตั้งแต่ ChatGPT เปิดตัวเมื่อสามปีก่อน
ผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้สำหรับการให้คำแนะนำ การค้นหาข้อมูล และการเขียน โดยการเขียนเป็นงานที่พบมากที่สุด ขณะที่การเขียนโค้ดและการแสดงออกเชิงตนเองยังคงเป็นกิจกรรมเฉพาะกลุ่ม
ประมาณ 40% ของการใช้งานเกี่ยวข้องกับการทำงาน ซึ่งรวมถึงการร่างข้อความ การวางแผน หรือการเขียนโปรแกรม โดยผู้ใช้งานประมาณ 30% ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในที่ทำงาน ขณะที่ 70% ที่เหลือเป็นการใช้งานนอกเหนือจากเรื่องงาน ซึ่งทั้งสองส่วนต่างก็มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง
การขยายตัวของการใช้งานนี้ตอกย้ำความเชื่อของ OpenAI ที่ว่าการเข้าถึง AI ควรเป็นสิทธิขั้นพื้นฐานที่ช่วยให้ผู้คนปลดล็อกศักยภาพและกำหนดอนาคตของตนเอง
ศัพท์ที่ควรรู้
- ChatGPT – โมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่ผู้คนนำมาใช้ในการสนทนาและทำงาน
- Productivity – การเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและการใช้เวลาให้เกิดประโยชน์สูงสุด
- NBER – National Bureau of Economic Research คือหน่วยงานวิจัยเศรษฐศาสตร์ที่ร่วมมือในการศึกษาครั้งนี้
- Task-oriented interactions – การโต้ตอบที่มุ่งเน้นการทำงาน เช่น การร่างเอกสารหรือการเขียนโปรแกรม
ที่มา: OpenAI