คอลัมน์ On Call ได้รับเรื่องเล่าจากผู้อ่านชื่อ “Jason” ซึ่งเคยช่วยติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์ให้กับผู้ค้าอุปกรณ์การเกษตรมานานกว่า 20 ปี
ครั้งนี้เขาได้รับเรียกตัวไปช่วยที่ฟาร์มในยอร์กเชียร์ ซึ่งติดตั้งระบบคอมพิวเตอร์เพื่อควบคุมทุกอย่างของฟาร์มเลี้ยงวัว โดยต้องป้อนข้อมูลรายตัว วัดผลผลิตนม และส่งข้อมูลให้หน่วยงานรัฐบาล
เมื่อไปถึง Jason พบว่าระบบทั้งหมดรันอยู่บน PC เครื่องเดียวที่ใช้ซอฟต์แวร์เฉพาะทางและรันบน Windows XP ซึ่งเป็นระบบที่ Microsoft ได้ยุติการสนับสนุนหลักไปแล้ว นอกจากนี้ ฟาร์มยังไม่มีการสำรองข้อมูลหรือ PC สำรอง และการดูแลระบบทั้งหมดตกอยู่กับหลานชายวัย 14 ปี
Jason ไม่แน่ใจว่าระบบยังทำงานได้เพราะมันยังดีอยู่ หรือเพราะเจ้าของฟาร์มไม่อยากเจอเขาอีก หรือเพราะหาคนอื่นที่ถูกกว่ามาดูแลแทน
ศัพท์ที่ควรรู้
- On Call – คอลัมน์ที่ผู้อ่านส่งเรื่องราวเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคให้ The Register ตีพิมพ์
- Windows XP – ระบบปฏิบัติการเก่าของ Microsoft ที่ถูกใช้งานในระบบฟาร์มนี้
- Proprietary software – ซอฟต์แวร์เฉพาะทางที่ถูกพัฒนาขึ้นสำหรับระบบนั้นๆ โดยเฉพาะ
- Backup – การสำรองข้อมูลเพื่อป้องกันข้อมูลต้นฉบับเสียหายหรือสูญหาย
ที่มา: The Register