ผู้ใช้ทั่วโลกรายงานว่าไม่สามารถเข้าถึงบัญชีอีเมล ระบบส่งข้อความทันใจ และเอกสารบน OneDrive และ Office365 ได้นานกว่า 12 ชั่วโมง ซึ่งรวมถึงผลกระทบต่อเครื่องมือ AI อย่าง Copilot ด้วย
Microsoft ยอมรับว่าปัญหานี้เกิดจากข้อจำกัดของเซิร์ฟเวอร์ในหลายภูมิภาค โดยในช่วงแรกการแก้ไขที่ดำเนินการไปนั้นยังไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง
ต่อมา Microsoft ได้ระบุว่ากำลังพยายามอย่างหนักเพื่อลดผลกระทบ โดยได้ระงับการติดตั้งทั้งหมด ย้ายปริมาณการใช้งานออกจากโครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับผลกระทบ และเริ่มเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับผลกระทบเพื่อกลับสู่บริการ
Microsoft ปฏิเสธว่าปัญหานี้เกิดจากการโจมตี DDoS โดยอ้างว่าเกิดจากเซิร์ฟเวอร์บางส่วนไม่พร้อมใช้งานอย่างไม่คาดคิด ซึ่งผู้บริหารของบริษัทได้ยืนยันว่าไม่มีข้อบ่งชี้ว่าเป็นกิจกรรมที่เป็นอันตรายหรือทางไซเบอร์
ศัพท์ที่ควรรู้
- Outlook – บริการอีเมลและชุดโปรแกรมของ Microsoft ที่ผู้ใช้ใช้ในการทำงาน
- Teams – แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันและการสื่อสารของ Microsoft
- OneDrive – บริการคลาวด์ของ Microsoft สำหรับการจัดเก็บและซิงค์ไฟล์
- Office365 – ชุดบริการคลาวด์ของ Microsoft ที่รวมแอปพลิเคชันต่างๆ เข้าด้วยกัน
- Copilot – เครื่องมือ AI ที่ทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft และได้รับผลกระทบจากปัญหานี้
ที่มา: IGN