เมื่อหลายเดือนก่อน Marvel Rivals ประสบกับวิกฤตครั้งใหญ่เมื่อข้อผิดพลาดระหว่างการอัปเดตทำให้ตัวเลือกการรายงาน ‘Hate Speech’ หายไป ซึ่งนำไปสู่การเพิ่มขึ้นของคำหยาบคายและการใช้คำพูดแสดงความเกลียดชังในเกม และสร้างความไม่พอใจให้กับผู้เล่นต่อ NetEase ที่ว่ามาตรการป้องกันไม่เพียงพอ
ล่าสุด Guangyun Chen ผู้กำกับของ Marvel Rivals ได้ชี้แจงใน Dev Diary ว่า ในช่วงกลางเดือนกันยายน พวกเขาเกิดข้อผิดพลาดในการตั้งค่าระหว่างการปรับปรุง UI ของระบบรายงาน ทำให้ตัวเลือก ‘Hate Speech’ ถูกแทนที่ด้วย ‘Crime’ และได้แก้ไขทันทีที่พบปัญหา
Guangyun Chen กล่าวว่า เหตุการณ์นี้ทำให้พวกเขาตระหนักว่าการแก้ไขแค่ตัวเลือก UI นั้นไม่เพียงพอ จึงได้ทำการยกเครื่องระบบการลงโทษทั้งหมดสำหรับภาษาที่ไม่เหมาะสม และเริ่มใช้มาตรการทางวินัยที่เข้มข้นขึ้นตั้งแต่วันที่ 24 กันยายน โดยผู้กระทำผิดร้ายแรงที่สุดอาจถูกแบนแชทนาน 365 วัน
อย่างไรก็ตาม เขายังย้ำว่าสภาพแวดล้อมที่ดีในเกมยังขึ้นอยู่กับผู้เล่นด้วย และทีมปฏิบัติการจะตรวจสอบรายงานทุกฉบับเพื่อให้แน่ใจว่ามีการลงโทษที่เหมาะสม
ศัพท์ที่ควรรู้
- Hate Speech – คำพูดที่แสดงความเกลียดชังต่อกลุ่มบุคคลหรือความคิดเห็น ซึ่งอาจนำไปสู่การเลือกปฏิบัติหรือความรุนแรง
- NetEase – บริษัทผู้พัฒนาเกมที่รับผิดชอบต่อ Marvel Rivals ในช่วงเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว
- Guangyun Chen – ผู้กำกับของ Marvel Rivals ที่ออกมาให้คำชี้แจงเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น
- UI – ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ (User Interface) ของเกมที่ถูกปรับปรุงและเกิดข้อผิดพลาด
ที่มา: PC Gamer