Apple ได้ประกาศยุติการให้บริการ Support Community ซึ่งเป็นฟอรัมสำหรับผู้ใช้ถึงผู้ใช้ โดยจะเข้าสู่โหมดอ่านอย่างเดียว และปิดตัวลงอย่างถาวรในวันที่ 20 พฤศจิกายน 2026
ผู้ใช้งานที่เคยเข้ามาขอความช่วยเหลือในฟอรัมนี้จะพบข้อความแจ้งว่า ชุมชนจะปิดตัวลง และจะไม่รับโพสต์ใหม่ ทำให้การสนทนาที่เคยเกิดขึ้นมาเกือบสามทศวรรษต้องสิ้นสุดลง
Apple ยังไม่ได้ระบุว่าจะคงสถานะของข้อมูลเก่าในชุมชนไว้ให้เข้าถึงได้หรือไม่ เมื่อถูกสอบถามถึงเหตุผลในการยุติบริการ
ศัพท์ที่ควรรู้
- Support Community – ชุมชนสนับสนุนคือฟอรัมที่ผู้ใช้ Apple สามารถแลกเปลี่ยนความรู้และขอความช่วยเหลือซึ่งกันและกันได้
- Read-only mode – โหมดอ่านอย่างเดียวคือการที่ผู้ใช้สามารถเข้ามาอ่านข้อมูลที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถโพสต์หรือแสดงความคิดเห็นใหม่ได้
- Mac OS 8.5 – เป็นระบบปฏิบัติการของ Mac ที่เปิดตัวในช่วงที่ชุมชนนี้เริ่มก่อตั้งขึ้น
- AI developments – การพัฒนาด้าน AI ที่เกิดขึ้นใหม่ ทำให้ฟอรัมแบบผู้ใช้ถึงผู้ใช้มีความนิยมลดลง
ที่มา: The Register