คณะกรรมาธิการยุโรปกล่าวหาว่า TikTok ละเมิดกฎของแพลตฟอร์มออนไลน์ เนื่องจากอัลกอริทึมแนะนำของแพลตฟอร์มสร้างปรากฏการณ์ “rabbit hole effect” ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อผู้ใช้
ในการแถลงเมื่อวันศุกร์นั้น หน่วยงานกำกับดูแลระบุว่าอัลกอริทึมของ TikTok สามารถทำอันตรายผู้ใช้ด้วยการทำให้พวกเขาได้รับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความเศร้า การแยกตัว หรือภาพลักษณ์ร่างกายอย่างต่อเนื่องและซ้ำซาก
การค้นพบนี้เกิดขึ้นหลายเดือนหลังจากที่คณะกรรมาธิการฯ ประกาศว่าการออกแบบของ TikTok นั้นเสพติดมากเกินไป แม้ว่า TikTok จะได้นำมาตรการควบคุมมาใช้เพื่อบรรเทาผลกระทบของอัลกอริทึม แต่คณะกรรมาธิการฯ ระบุว่าการค้นพบเบื้องต้นชี้ว่ามาตรการเหล่านั้นยังไม่มีประสิทธิภาพ
TikTok ต้องปรับเปลี่ยนการออกแบบฟีด For You มิฉะนั้นอาจถูกปรับสูงสุดถึง 6% ของรายได้ทั่วโลก นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังเผชิญแรงกดดันในสหรัฐฯ จากผู้กำหนดกฎหมายและการฟ้องร้องเกี่ยวกับความปลอดภัยของเด็ก
ศัพท์ที่ควรรู้
- European Commission – คณะกรรมาธิการยุโรปคือหน่วยงานกำกับดูแลที่ออกข้อกล่าวหาต่อ TikTok
- Rabbit hole effect – เป็นปรากฏการณ์ที่ผู้ใช้ติดอยู่ในวงจรของเนื้อหาที่คล้ายกันจนหลุดรอดได้ยาก
- Digital Services Act – คือชุดกฎระเบียบที่กำหนดให้บริษัทเทคโนโลยีต้องรับผิดชอบต่อผลกระทบของตนเองต่อผู้ใช้
ที่มา: The Verge