Airbnb กำลังพัฒนา AI travel agent ที่มีศักยภาพในการช่วยวางแผนการเดินทางทั้งหมดของผู้ใช้ โดยบริษัทได้เปิดเผยถึงแผนนี้ในจดหมายถึงผู้ถือหุ้นประกอบรายงานผลประกอบการไตรมาสที่ 3 ปี 2026
Airbnb ระบุว่าจะสร้างอินเทอร์เฟซใหม่ที่มอบประสบการณ์ AI เฉพาะบุคคล ซึ่งจะ “สร้างอินเทอร์เฟซรอบคำถามของคุณ” โดยเชื่อว่า chatbot แบบดั้งเดิมอาจไม่ใช่แนวทางที่ดีที่สุดในการวางแผนการเดินทาง
AI agent นี้จะเติมเต็มอินเทอร์เฟซด้วยองค์ประกอบต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับคำถามของคุณ เช่น แผนที่ รูปภาพ และกำหนดการเดินทางแบบเรียลไทม์ และช่วยให้ผู้ใช้ดำเนินการจองได้โดยตรงจากองค์ประกอบที่เพิ่มเข้ามา
บริษัทตั้งเป้าว่าในอนาคต ตัวแทน AI นี้จะช่วยให้แขกวางแผนการเดินทางทั้งหมดได้ในที่เดียว ครอบคลุมทั้งที่พัก โรงแรม บริการ และประสบการณ์ต่างๆ และจะเริ่มเปิดตัวประสบการณ์ใหม่นี้ในช่วงครึ่งแรกของปี 2027
ศัพท์ที่ควรรู้
- AI travel agent – ตัวแทนการเดินทางที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์
- Interface – ส่วนต่อประสานที่ผู้ใช้มองเห็นและใช้งาน
- Chatbot – โปรแกรมตอบโต้ด้วยข้อความอัตโนมัติ
- Q3 2026 earnings – รายงานผลประกอบการไตรมาสที่ 3 ปี 2026
ที่มา: Engadget