โฆษณาในแชทบอทมาถึงแล้ว ผู้ให้บริการต่างปรับใช้ตามบริบท

Anthropic ยังคงยึดมั่นในคำมั่นสัญญาว่าจะไม่มีโฆษณาใน Claude อย่างไรก็ตาม Google ได้ขยายโฆษณาใน AI Mode ของตนไปยังอีก 10 ประเทศนอกเหนือจากสหรัฐฯ และระบุว่าผู้ใช้พบว่าโฆษณานั้นมีความเกี่ยวข้องสูง

สำหรับสตาร์ทอัพอย่าง Koah ที่นำเสนอเครื่องมือสำหรับคำถามเชิงสร้างสรรค์และแหล่งอ้างอิงใน AI คำถามคือการนำเสนอโฆษณาอย่างไรให้ไม่รบกวนผู้ใช้ ในขณะเดียวกันก็สร้างรายได้ให้กับแพลตฟอร์มได้เช่นกัน

การสร้างสรรค์ด้วยเครื่องจักร

บริษัทเทคโนโลยีต้องหาวิธีการนำเสนอโฆษณาที่น่าสนใจสำหรับผู้ใช้ โดยไม่ทำให้แบรนด์ที่ระมัดระวังตัวรู้สึกถูกรบกวน

ตัวกระตุ้นเชิงลบ

ผู้ผลิตและผู้ค้าปลีกอาจใช้ AI เพื่อติดต่อลูกค้าที่ผิดหวัง เพื่อแจ้งเตือนเรื่องการรับประกัน หรือนำเสนอการสนับสนุนผ่าน AI ก่อนที่จะต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่มีค่าใช้จ่ายสูง

สิ่งที่ไม่รู้ที่ยิ่งใหญ่

Mark Zuckerberg ของ Meta มองว่า Muse อาจเป็นแหล่งรายได้ใหญ่ที่สุดของบริษัท แต่เขาชี้ว่ารายได้นั้นควรมาจากค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมมากกว่าโฆษณา ส่วน CEO ของ Koah เชื่อว่าการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ตรงใจพร้อมส่วนลดที่ดีคือหนทางที่ดีที่สุด

ศัพท์ที่ควรรู้

• Anthropic – บริษัทที่พัฒนา AI Chatbot Claude
• Google – บริษัทที่ขยายการใช้โฆษณาใน AI Mode ของตน
• Koah – สตาร์ทอัพที่นำเสนอเครื่องมือเสริมสำหรับ Chatbot
• AI Mode – ฟีเจอร์ใน Chatbot ของ Google ที่รวมโฆษณา

ที่มา: Wired