Certinia Inc. กำลังนำ AI เข้ามาใช้ในซอฟต์แวร์ที่บริษัทต่างๆ ใช้ในการขายโครงการ จัดสรรบุคลากร ส่งมอบงาน และเรียกเก็บเงินจากลูกค้า แนวทางของบริษัทช่วยให้ลูกค้าเปลี่ยนศูนย์ต้นทุนให้เป็นศูนย์กำไร โดยการเพิ่มการมองเห็นในกิจกรรมของลูกค้า การเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร และการรักษาการเชื่อมต่อตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า Mimi Spier ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ Certinia กล่าวว่า พวกเขาสามารถมอบหมายงานธุรการทั้งหมดให้ AI จัดการ เพื่อช่วยให้ส่งมอบผลลัพธ์ได้เร็วขึ้นและต้นทุนต่อโครงการต่ำลง
การผสานรวมกับ Moonnox ช่วยเติมเต็มส่วนที่ขาดหายไป โดยการจับข้อมูลที่ไม่เป็นโครงสร้าง เช่น อีเมล แชท และการโทร ซึ่งเป็นจุดที่การส่งมอบงานเกิดขึ้นจริง
A message from John Furrier, co-founder of SiliconANGLE:
ในฐานะบริษัทแม่ของ SiliconANGLE, theCUBE Network, theCUBE Research, CUBE365, theCUBE AI และ theCUBE SuperStudios นั้น SiliconANGLE Media ดำเนินงาน ณ จุดตัดของสื่อ เทคโนโลยี และ AI
ศัพท์ที่ควรรู้
- AI – ปัญญาประดิษฐ์ที่นำมาช่วยในกระบวนการทำงานต่างๆ
- Certinia – บริษัทที่ให้บริการซอฟต์แวร์สำหรับจัดการบริการระดับมืออาชีพ
- Moonnox – ส่วนเสริมที่ช่วยจับข้อมูลที่ไม่เป็นโครงสร้าง เช่น อีเมลและการโทร
- ศูนย์ต้นทุน (Cost center) – ส่วนงานที่ใช้เงินมากกว่าสร้างรายได้
ที่มา: siliconangle.com