Forum แอปพลิเคชันสำหรับผู้ที่ต้องการเจาะลึกใน Facebook Groups ซึ่งเปิดให้ใช้งานในสหรัฐอเมริกาบน iOS และ Android นั้นช่วยให้ผู้ดูแลสามารถจัดการงานที่ต้องทำ เช่น การตรวจสอบโพสต์ การตอบคำถาม และการวางแผนเนื้อหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ฟีเจอร์ใหม่นี้ช่วยให้การดูแลกลุ่มตั้งแต่การอนุมัติโพสต์ไปจนถึงการวางแผนเนื้อหาเป็นไปได้รวดเร็วยิ่งขึ้น สำหรับผู้ดูแลและทีมงาน
ผู้ดูแลสามารถใช้ Admin AI ซึ่งเป็นเครื่องมือจัดการกลุ่มใน Forum เพื่อช่วยในการคัดกรองรายการที่ต้องดำเนินการ เช่น คำขอสมาชิก หรือโพสต์ที่รอการอนุมัติ พร้อมข้อเสนอแนะว่าควรทำอย่างไรต่อไป
นอกจากนี้ยังมี Admin Assist ที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้น ทำให้ผู้ดูแลสามารถตั้งค่าการกลั่นกรองอัตโนมัติด้วยการรวมเงื่อนไขหลายอย่าง เช่น ความยาวโพสต์ การใช้ลิงก์ หรือการดำเนินการกลั่นกรองก่อนหน้า
สำหรับทีมผู้ดูแล พวกเขาสามารถทำงานร่วมกันผ่านปฏิทินเดียวใน Forum ที่แสดงโพสต์ที่ทีมได้กำหนดไว้ล่วงหน้า และ Admin AI ยังช่วยร่างและกำหนดเวลาโพสต์ได้สูงสุดถึงห้าโพสต์ในครั้งเดียว
ยังมีส่วนของ Insights ที่ปรับให้เข้ากับแต่ละช่วงของกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มใหม่ กำลังเติบโต หรือมั่นคงแล้ว
ศัพท์ที่ควรรู้
- Forum – แอปพลิเคชันที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเจาะลึกและจัดการ Facebook Groups ได้อย่างละเอียดมากขึ้น
- Admin AI – เครื่องมือจัดการกลุ่มที่ถูกสร้างขึ้นใน Forum ซึ่งช่วยผู้ดูแลในการคัดกรองและให้ข้อเสนอแนะสำหรับรายการที่ต้องดำเนินการ
- Admin Assist – ฟีเจอร์ใน Forum ที่ให้ผู้ดูแลควบคุมการตั้งค่าการกลั่นกรองอัตโนมัติได้อย่างยืดหยุ่นมากขึ้น
- Insights – ข้อมูลเชิงลึกที่ถูกนำเสนอตามสถานะของกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มใหม่ กำลังเติบโต หรือมั่นคงแล้ว
- Pin a comment – การปักหมุดความคิดเห็น ซึ่งอาจเป็นการตอบกลับ การแก้ไข หรือการชี้แจงสำหรับสมาชิกในกลุ่ม
ที่มา: Meta Newsroom