โมเดลนี้ถูกสร้างและปรับปรุงผ่านการใช้งาน AI ของ Lenovo เอง โดยรวมเอาการมีส่วนร่วมของผู้จัดการตั้งแต่เนิ่นๆ การเปิดใช้งานที่เฉพาะเจาะจงตามบทบาท และการวัดผลอย่างต่อเนื่อง เพื่อเปลี่ยนการเข้าถึง AI ให้เป็นการใช้งานที่ยั่งยืนและสร้างมูลค่าที่วัดผลได้
ในการนำร่องภายในด้วย Lenovo Knowledge Super Agent ทีมงานได้ใช้การเปิดตัวแบบเป็นระยะ การเปิดใช้งานตามกลุ่มเป้าหมาย การมีส่วนร่วมของผู้จัดการ และแดชบอร์ดการใช้งาน ซึ่งทำให้เห็นหลักการสำคัญสามประการคือ การให้ผู้จัดการเข้ามามีส่วนร่วมก่อนการฝึกอบรม การปรับการสนับสนุนให้เข้ากับงานประจำวันของพนักงาน และการใช้ข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงการนำไปใช้
พนักงานที่ได้รับการสนับสนุนอย่างเป็นระบบสามารถประหยัดเวลาได้ถึง 3.5 ชั่วโมงต่อคนต่อสัปดาห์ เทียบกับกลุ่มที่มีแต่ใบอนุญาตใช้งานเพียง 1.8 ชั่วโมง ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถก้าวข้ามจากการให้เพียงแค่การเข้าถึง AI ไปสู่การสร้างมูลค่าทางธุรกิจที่ยั่งยืนจากมันได้
ศัพท์ที่ควรรู้
- Copilot – เครื่องมือ AI ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้กับผู้ใช้ AI deployments – การนำระบบปัญญาประดิษฐ์ไปใช้งานจริงในองค์กร Role-specific enablement – การให้การสนับสนุนที่ปรับให้เข้ากับหน้าที่และความรับผิดชอบของแต่ละตำแหน่งงาน Adoption dashboards – แดชบอร์ดที่ใช้ติดตามและวัดระดับการนำเทคโนโลยีใหม่ไปใช้งานจริง Lenovo Knowledge Super Agent – ตัวแทน AI อัจฉริยะที่ใช้ในการทดสอบและนำร่องภายในของ Lenovo
ที่มา: Lenovo StoryHub