ตั้งแต่ปี 2012 นั้น Typeform ได้ปฏิวัติวิธีการที่ธุรกิจรวบรวมข้อมูลจากลูกค้า โดยเน้นการถามทีละคำถามซึ่งเลียนแบบการสนทนาของมนุษย์
ล่าสุด Typeform ได้ก้าวกระโดดครั้งสำคัญด้วย Formless ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI และอยู่ในช่วงเบต้า Formless นี้คือการรวบรวมข้อมูลในรูปแบบใหม่ที่ไม่ต้องมีโครงสร้างแบบฟอร์มดั้งเดิม
ผู้ใช้ธุรกิจเพียงแค่ให้คำแนะนำพื้นฐาน ส่วนแพลตฟอร์มจะใช้โมเดล GPT-3.5 Turbo และ GPT-4 ของ OpenAI ในการดำเนินการทั้งหมด ทำให้ผู้ตอบรู้สึกเหมือนกำลังสนทนากับบุคคลจริง และสามารถถามคำถามติดตามกลับได้เช่นกัน
Oji Udezue, Chief Product Officer กล่าวว่า Formless คือผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ทำให้แบบฟอร์มแทบจะหายไปทั้งหมด และเป็นการรวมความหลงใหลในการทำให้เว็บมีความเป็นบทสนทนามากขึ้น
ที่มา: OpenAI