ในเกาหลี มีผู้ใช้หลายล้านคนหันมาใช้แอปพลิเคชัน AI ของ Wrtn เพื่อพูดคุย เรียนรู้ และทำงานต่างๆ เมื่อ Wrtn เปิดตัวครั้งแรกนั้น เน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพส่วนบุคคล โดยสร้างผู้ช่วยเขียนและเครื่องมือจดบันทึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อให้การทำงานในชีวิตประจำวันรวดเร็วยิ่งขึ้น
ในบริบทของเกาหลีที่มีวัฒนธรรมดิจิทัลเปิดรับแพลตฟอร์มที่มีตัวละครนำ เช่น KakaoTalk และ LINE Friends ทำให้ Wrtn มองเห็นโอกาสในการพัฒนาสิ่งที่เรียกว่า Lifestyle AI ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่เข้าถึงได้และมีความสามารถสูง ช่วยให้ผู้คนเรียนรู้ สร้างสรรค์ และสำรวจในรูปแบบที่ลึกซึ้งขึ้นตามกาลเวลา
การขยาย AI สู่ชีวิตประจำวัน
สิ่งนี้ได้นำไปสู่ Crack ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มแชทตัวละครแบบเปิดของ Wrtn ซึ่งกลายเป็นแอปแชทที่มีรายได้สูงสุดในเกาหลี ด้วยการมอบวิธีที่คุ้นเคยและมีการเสียดทานต่ำให้ผู้คนได้สำรวจการเล่าเรื่อง การเรียนรู้ภาษา และการแสดงออกของตนเอง
อัตราการใช้งานกลับเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า เวลาที่ผู้ใช้ใช้เพิ่มขึ้นสี่เท่า และกลุ่มเป้าหมายขยายจากนักเรียนไปถึงมืออาชีพและครอบครัว ซึ่งต่างค้นพบวิธีใหม่ๆ ที่ AI สามารถจุดประกายความคิดสร้างสรรค์และความอยากรู้อยากเห็นได้
การปรับให้เข้ากับบริบทของเกาหลีอย่างลึกซึ้ง
ผลลัพธ์จาก GPT-3 ในช่วงแรกให้ความรู้สึกเหมือนประโยคภาษาอังกฤษที่ผ่านเครื่องแปล แต่ด้วย GPT-4 และ GPT-4.1 โทนเสียงได้เปลี่ยนไป โดยมีสแลง อารมณ์ขัน และสำนวนอินเทอร์เน็ตใหม่ๆ ปรากฏออกมาอย่างเป็นธรรมชาติ
เพื่อให้การตอบสนองมีความสมดุลระหว่างการควบคุมและความเป็นมนุษย์ ทีมงานได้เพิ่มการฉีดพร้อมต์ระบบ (system prompt injections) สำหรับบันทึกของผู้ใช้ การแนะนำบทบาทตามบุคลิก และการปรับอุณหภูมิ (temperature tuning) เพื่อให้การตอบกลับรู้สึกเหมือนมนุษย์มากขึ้น
การสร้างผลิตภัณฑ์ AI ที่ขยายได้กับการเปิดตัวทุกครั้ง
เบื้องหลัง Wrtn ใช้สถาปัตยกรรมเราเตอร์ที่ช่วยให้โมเดลน้ำหนักเบา เช่น GPT-4o mini และ GPT-4.1 mini สามารถจำแนกและกำหนดเส้นทางการรับส่งข้อมูล ในขณะที่งานที่หนักกว่า เช่น การให้คำปรึกษาหรือการสอน จะดำเนินการบน GPT-4.1 และแบบจำลองเสียงแบบหลายรูปแบบ (multimodal TTS)
ผู้ใช้เริ่มใช้เครื่องมือของ Wrtn สำหรับงานที่หลากหลาย ตั้งแต่การสอนไปจนถึงการเล่าเรื่อง ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการออกแบบที่เข้าถึงได้สามารถขยายกรณีการใช้งานได้เกินกว่าที่ทีมงานคาดการณ์ไว้ในตอนแรก
ศัพท์ที่ควรรู้
- Lifestyle AI – AI ที่ถูกออกแบบมาให้เข้าถึงและใช้งานได้ในชีวิตประจำวันของผู้คน
- GPT-3/GPT-4/GPT-4.1 – โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ของ OpenAI ที่ใช้เป็นแกนหลักในการขับเคลื่อน AI
- System prompt injections – การป้อนคำสั่งหรือบริบทให้กับ AI เพื่อควบคุมทิศทางการตอบสนองให้เป็นไปตามที่ต้องการ
- Temperature tuning – การปรับพารามิเตอร์ของโมเดลเพื่อควบคุมระดับความคิดสร้างสรรค์และความหลากหลายของการตอบกลับ
- Router architecture – สถาปัตยกรรมที่ทำหน้าที่เหมือนเราเตอร์ในการจัดเส้นทางการประมวลผลไปยังโมเดลที่เหมาะสม
ที่มา: OpenAI