เราเปิดตัว ChatGPT ในช่วงแรกในฐานะงานวิจัยเพื่อทำความเข้าใจว่าจะเป็นอย่างไรหากเรานำปัญญาประดิษฐ์ระดับแนวหน้าไปไว้ในมือผู้คน ผู้คนใช้ ChatGPT เพื่อช่วยทำความเข้าใจอาการทางการแพทย์ เตรียมตัวสำหรับการพบแพทย์ และตัดสินใจในเรื่องที่ซับซ้อน
เมื่อ ChatGPT กลายเป็นเครื่องมือที่ผู้คนต้องพึ่งพาในชีวิตประจำวัน เราจึงยึดหลักการสำคัญว่าโมเดลธุรกิจของเราต้องขยายตามมูลค่าที่ปัญญาประดิษฐ์นั้นส่งมอบ
เมื่อ AI เข้าสู่ทีมและขั้นตอนการทำงาน เราจึงสร้างระบบสมาชิกสำหรับองค์กรและเพิ่มการคิดค่าบริการตามการใช้งาน เพื่อให้ต้นทุนขยายตามงานจริงที่เสร็จสมบูรณ์
เรามีระบบหลายระดับ ทั้งสมาชิกสำหรับผู้บริโภค ทีม และระดับฟรีที่สนับสนุนด้วยโฆษณาและการพาณิชย์ รวมถึง API ที่คิดค่าบริการตามภาระงานการผลิต ซึ่งการเติบโตของ Compute และรายได้นั้นสัมพันธ์กับการใช้งานจริงอย่างชัดเจน
ในช่วงสามปีที่ผ่านมา ความสามารถในการให้บริการลูกค้าของเราวัดจากรายได้นั้นสัมพันธ์โดยตรงกับ Compute ที่ใช้ โดย Compute เติบโต 3 เท่าต่อปี หรือ 9.5 เท่าจากปี 2023 ถึง 2025 ขณะที่รายได้เติบโต 3 เท่าต่อปี หรือมากกว่า 10 เท่าเช่นกัน
เฟสต่อไปคือการพัฒนา Agent และระบบอัตโนมัติในขั้นตอนการทำงานที่จะทำงานอย่างต่อเนื่อง มีบริบท และดำเนินการผ่านเครื่องมือต่างๆ
ศัพท์ที่ควรรู้
- Frontier intelligence – ปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูงที่นำเสนอในระดับแนวหน้า
- Compute – การใช้พลังการประมวลผลของ AI ที่จำเป็นในการรันโมเดล
- ARR – รายได้ประจำปีที่คาดการณ์ไว้ (Annual Recurring Revenue)
- API – Application Programming Interface ที่ช่วยให้โปรแกรมต่างๆ เชื่อมต่อกับ AI ได้
- WAU/DAU – ตัวชี้วัดจำนวนผู้ใช้งานรายสัปดาห์และรายวัน
ที่มา: OpenAI