NTT DATA Group ซึ่งเป็นบริษัทบริการไอทีระดับโลกของญี่ปุ่น ที่ครอบคลุมด้านการให้คำปรึกษา การพัฒนาระบบ และการปฏิบัติการ ได้จัดตั้งศูนย์ความเป็นเลิศ (CoE) ภายในเพื่อสนับสนุนการนำ ChatGPT Enterprise มาใช้
การนำ Codex มาใช้ในองค์กรนี้ได้ก้าวข้ามจากการทดลอง และเริ่มสร้างผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม โดยสามารถวิเคราะห์เหตุการณ์ที่ซับซ้อนซึ่งเดิมใช้เวลาสามวันของวิศวกรผู้เชี่ยวชาญ ให้เสร็จสิ้นได้ภายใน 30 นาที
นอกเหนือจากงานด้านวิศวกรรมแล้ว Codex ยังถูกนำไปใช้โดยพนักงานในหลายแผนก เช่น การสร้างเครื่องมือขนาดเล็ก การจัดระเบียบไฟล์จำนวนมาก การวิเคราะห์ข้อมูลใน Excel และการสรุปเอกสาร
การใช้งาน Codex ถูกควบคุมด้วยแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจน ครอบคลุมถึงประเภทข้อมูลที่ใช้ ระบบที่เชื่อมต่อ การจัดการทราฟิกเครือข่าย และระดับของการทำงานอัตโนมัติที่เหมาะสม
ด้วยการสนับสนุนจาก CoE และชุมชนพนักงาน ทำให้บริษัทสามารถเปลี่ยนความรู้ขององค์กรให้กลายเป็นคุณค่าสำหรับลูกค้าผ่านกระบวนการและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้
ศัพท์ที่ควรรู้
- NTT DATA Group – บริษัทบริการไอทีระดับโลกของญี่ปุ่นที่ให้บริการด้านการให้คำปรึกษาและการพัฒนาระบบ
- Codex – เครื่องมือ AI ที่ถูกนำมาใช้เพื่อช่วยในการทำงานและวิเคราะห์ข้อมูล
- Center of Excellence (CoE) – ศูนย์ความเป็นเลิศที่จัดตั้งขึ้นเพื่อสนับสนุนการนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ ไปใช้ในองค์กร
- ChatGPT Enterprise – เวอร์ชันของ ChatGPT ที่องค์กรนำไปใช้เพื่อรองรับการทำงานในระดับองค์กร
ที่มา: OpenAI