Zest แอปค้นหาร้านอาหารที่เปิดตัวต้นปีนี้ กำลังมองหาอนาคตที่อินเทอร์เฟซแบบมือถือไม่ใช่สิ่งสำคัญที่สุด แอปฯ นี้ก่อตั้งขึ้นในเดือนพฤศจิกายน 2024 โดยได้รับการสนับสนุนเงินทุนเริ่มต้น 1.8 ล้านเหรียญสหรัฐฯ จาก Alexis Ohanian และ Steve Jang
จุดเด่นของ Zest คือการเชื่อมโยงกับบัตรเครดิตของผู้ใช้ผ่าน Plaid เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการรับประทานอาหารและทำความเข้าใจรสนิยมของผู้ใช้ ซึ่งตอนนี้สามารถให้คำแนะนำและดำเนินการจองผ่านการสนทนาทางข้อความได้
ผู้ใช้สามารถระบุปัจจัยต่างๆ เช่น ประเภทอาหาร ความต้องการพิเศษ หรือพื้นที่ และสอบถามเกี่ยวกับร้านอาหาร เช่น ความพลุกพล่าน หรือบริการ Wi-Fi ในการทดสอบของ TechCrunch พบว่า AI ทำงานได้ค่อนข้างดีในการจับคู่ข้อเสนอแนะใหม่ๆ ให้ตรงกับความต้องการและเงื่อนไขต่างๆ
แม้ว่าการค้นหาโต๊ะว่างจะเป็นสิ่งที่แอปอื่นมีมานาน แต่ความสะดวกในการโต้ตอบผ่านข้อความและให้ AI แจ้งเวลาที่จองได้นั้นเป็นจุดขายสำคัญ ขณะนี้บริษัทกำลังพิจารณาขยายบริการจากร้านอาหารไปยังธุรกิจและการช้อปปิ้งอื่นๆ โดย Gomez-Hall กล่าวว่า ‘การจองและการสั่งซื้อคือแหล่งรายได้แรกๆ’ และมีการทำธุรกรรมเกิดขึ้นในระบบด้วย
ศัพท์ที่ควรรู้
- Zest – แอปพลิเคชันค้นหาร้านอาหารที่ใช้ข้อมูลการใช้จ่ายของผู้ใช้เพื่อทำความเข้าใจรสนิยม
- Plaid – บริษัทบริการทางการเงินที่ Zest ใช้ในการเชื่อมต่อและนำเข้าข้อมูลบัตรเครดิตของผู้ใช้
- AI Agent – ตัวแทนปัญญาประดิษฐ์ที่สามารถดำเนินการต่างๆ เช่น ตรวจสอบและจองโต๊ะให้ผู้ใช้ได้
- OpenTable, Resy, SevenRooms – บริการบุคคลที่สามที่ Zest เชื่อมต่อเพื่อดำเนินการจองโต๊ะให้แก่ผู้ใช้
ที่มา: TechCrunch