ในการประชุมนักวิเคราะห์ไตรมาสที่สามเมื่อวันพฤหัสบดี Tony Xu ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ DoorDash ได้ตอบคำถามของนักวิเคราะห์ว่า “AI agents ได้สร้างออเดอร์หลายร้อยรายการบน DoorDash นับตั้งแต่เริ่มให้บริการ”
Xu เปรียบเทียบว่าตัวเลขนี้ถือเป็น “use case ที่ต่ำมาก” สำหรับบริษัทที่จัดการออเดอร์เกือบ 1 พันล้านรายการในไตรมาสที่สามของปี 2026 เพียงอย่างเดียว
เขากล่าวว่า AI agents มีศักยภาพที่จะช่วยในการตัดสินใจครั้งสำคัญหรือการซื้อที่ต้องใช้เวลาพิจารณา โดยทำงานเชิงรุกในพื้นหลังแทนผู้ใช้ แต่สำหรับงานง่ายๆ อย่างการสั่งอาหาร ผู้ใช้ยังคงเลือกใช้บริการของ DoorDash โดยตรง
ศัพท์ที่ควรรู้
- AI agents – คือตัวแทนปัญญาประดิษฐ์ที่สามารถทำงานบางอย่างแทนผู้ใช้ได้ เช่น การสั่งซื้อสินค้า
- LLMs – คือแบบจำลองภาษาขนาดใหญ่ ซึ่งเป็นเทคโนโลยี AI ที่ช่วยในการประมวลผลและสร้างข้อความ
- DoorDash – คือแอปพลิเคชันบริการสั่งอาหารที่ได้รับความนิยม ซึ่งเป็นบริบทของข่าวนี้
ที่มา: Ars Technica