การลงทุนของ Google ในด้าน AI นั้นมีราคาสูงกว่าที่การใช้จ่ายด้านทุนของ Alphabet ในไตรมาสที่ 3 บ่งชี้เสียอีก ดูเหมือนว่าธุรกิจโฆษณาค้นหาที่ทำกำไรได้สูงของบริษัทได้ถูกแลกกับการสร้างรายได้จาก AI Overviews และ AI Mode ซึ่งยังทำกำไรได้ไม่มากนัก
ในระหว่างการประชุมนักลงทุนของ Alphabet มีการตั้งคำถามว่าการที่ Google แสดงโฆษณาน้อยลงใน AI Overviews และ AI Mode เมื่อเทียบกับผลการค้นหาแบบดั้งเดิมหรือไม่
ขณะเดียวกัน ผู้เชี่ยวชาญจาก OnlyFinder ได้วิจารณ์ว่า Google กำลังพยายามสร้างการเติบโตของรายได้จาก ‘กลยุทธ์ที่มองการณ์ไกลน้อยและเป็นปฏิปักษ์ต่อลูกค้า’ เช่น การเก็บค่าโฆษณาที่สูงขึ้นสำหรับคลิกที่มีคุณภาพต่ำ
ผู้เชี่ยวชาญชี้ว่าหาก Google สามารถสร้างรายได้จากผู้ใช้กลุ่มนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นั่นจะเป็นข่าวดี แต่หากเครื่องมือ AI อื่นๆ เช่น ChatGPT หรือ Claude ตอบโจทย์การค้นหาได้ดีกว่า พฤติกรรมการค้นหาของผู้ใช้อาจเปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง
ศัพท์ที่ควรรู้
- AI Overviews – คือฟีเจอร์ที่แสดงผลลัพธ์สรุปจาก AI ในหน้าผลการค้นหาของ Google
- AI Mode – คือโหมดที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการช่วยผู้ใช้ค้นหาข้อมูล
- Alphabet – คือบริษัทแม่ของ Google ซึ่งเป็นที่มาของข้อมูลทางการเงินที่ถูกกล่าวถึง
- Capital expenditures – คือค่าใช้จ่ายด้านทุนที่บริษัทลงทุนในสินทรัพย์และโครงสร้างพื้นฐาน
ที่มา: The Register