ตลาด managed security services คาดว่าจะเติบโตจาก 38.31 พันล้านดอลลาร์ในปี 2025 เป็น 69.16 พันล้านดอลลาร์ในปี 2030 โดย cybersecurity เป็นภาคส่วนที่เติบโตเร็วที่สุด แต่ MSPs จำนวนมากยังคงพลาดโอกาสเพราะกลยุทธ์ go-to-market ไม่สามารถเชื่อมต่อความเชี่ยวชาญทางเทคนิคกับความต้องการทางธุรกิจได้

Cynomi ระบุ 5 ความท้าทายหลักที่ทำให้ MSPs สูญเสียรายได้ ได้แก่ การขาดความเร่งด่วนของลูกค้า การจัดการกับคณะกรรมการตัดสินใจที่ขยายตัว การโต้แย้งเรื่องต้นทุน การใช้ compliance เป็นตัวเร่ง และการสร้างความแตกต่างในตลาดที่มีการแข่งขันสูง การแก้ไขปัญหาเหล่านี้ต้องปรับเปลี่ยนวิธีการขายให้เน้นผลลัพธ์ทางธุรกิจ เช่น การลดความเสี่ยง การผ่าน audit และความต่อเนื่องทางธุรกิจ

ที่มา: The Hacker News

คำศัพท์เทคนิคที่น่าสนใจ

• MSP – Managed Service Provider ผู้ให้บริการจัดการระบบไอที
• go-to-market – กลยุทธ์การนำสินค้าหรือบริการออกสู่ตลาด
• compliance – การปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือกฎระเบียบ