การหยุดให้บริการของ Microsoft 365 ได้คลี่คลายลงแล้ว หลังจากที่บริการกลับสู่ภาวะเสถียรหลังจากขาดหายไปเกือบ 24 ชั่วโมง บริษัทระบุว่าปัญหาพื้นฐานได้รับการแก้ไขแล้ว และกำลังกู้คืนการเข้าถึงให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
การใช้งานที่ได้รับผลกระทบในช่วงเริ่มต้นประมาณ 13:00 น. ทำให้ลูกค้าไม่สามารถเข้าถึงอีเมล Outlook หรือใช้ฟีเจอร์บางอย่างใน Teams และ Copilot ได้ รวมถึงบัญชี Exchange ใน Apple Mail ด้วย
Microsoft ได้กล่าวขออภัยต่อเหตุการณ์ครั้งนี้ และยืนยันว่าปัญหานี้ไม่เกี่ยวข้องกับการโจมตีทางไซเบอร์หรือ AI agents แต่เกิดจากปัญหาในระหว่างการอัปเกรดขีดความสามารถของเครือข่ายก่อนหน้า
บริษัทฯ ระบุว่าการกู้คืนบริการเป็นไปอย่างค่อยเป็นค่อยไปเพื่อให้มั่นใจในเสถียรภาพ และจะออกรายงานฉบับสมบูรณ์หลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น
ศัพท์ที่ควรรู้
- Microsoft 365 – ชุดบริการคลาวด์สำหรับองค์กรที่รวมหลายแอปพลิเคชันของ Microsoft เข้าไว้ด้วยกัน
- Outlook – บริการอีเมลของ Microsoft ที่ใช้ในการรับส่งข้อความ
- Teams – แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันและการสื่อสารของ Microsoft
- Copilot – ฟีเจอร์ AI ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft
- Exchange accounts – บัญชีที่ใช้ในการจัดการอีเมลและปฏิทินในสภาพแวดล้อมองค์กร
ที่มา: MacRumors