การหยุดให้บริการครั้งใหญ่ของ Microsoft 365 ซึ่งกระทบต่อบริการที่ใช้งานอย่างแพร่หลาย เช่น Outlook, Teams และ Copilot ได้ลากยาวเข้าสู่วันที่สองในวันศุกร์ หลังจากที่บริษัทไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่ทำให้สถาบันและบุคคลทั่วโลกขาดเครื่องมือสื่อสารที่สำคัญไปได้
Swapneel Patnekar ซีอีโอของ Shreshta IT Technologies กล่าวว่า สิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งคือระดับวิกฤตของบริการที่ได้รับผลกระทบ โดยเฉพาะระบบอีเมลและการสื่อสารที่หน่วยงานราชการและองค์กรสำคัญต้องพึ่งพา
ในขณะเดียวกัน การหยุดชะงักนี้ได้ส่งผลกระทบต่อบริการต่างๆ ทั่วโลก ตั้งแต่การให้บริการทางการแพทย์ฉุกเฉินไปจนถึงการยกเลิกการขับไล่ผู้เช่า และปัญหาการดำเนินการชำระเงินออนไลน์
Chi Onwurah ประธานคณะกรรมการวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีของรัฐสภาสหราชอาณาจักร กล่าวว่า การหยุดให้บริการของ Microsoft ทั่วโลกนี้ตอกย้ำถึงการขาดความยืดหยุ่นในโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลของสหราชอาณาจักร และอันตรายที่การพึ่งพานี้อาจก่อให้เกิดต่อความมั่นคง เศรษฐกิจ และบริการสาธารณะ
ศัพท์ที่ควรรู้
- Microsoft 365 – ชุดบริการคลาวด์ของ Microsoft ที่รวมเอาแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น Outlook และ Teams เข้าไว้ด้วยกัน
- Outlook – บริการอีเมลที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย ซึ่งเป็นหนึ่งในบริการที่ได้รับผลกระทบจากการล่ม
- Copilot – ฟีเจอร์ AI ที่รวมอยู่ในชุดบริการของ Microsoft ซึ่งเป็นอีกหนึ่งบริการที่หยุดทำงาน
- Resilience – ความสามารถในการฟื้นตัวของระบบเมื่อเกิดความล้มเหลวหรือการโจมตี
ที่มา: Wired