Microsoft กำลังค่อยๆ กู้คืนระบบหลังจากที่เกิดปัญหาซอฟต์แวร์แบบลูกโซ่ ทำให้บริการต่างๆ ล่มนานเกือบทั้งวัน ปัญหาที่เริ่มขึ้นเมื่อวันพฤหัสบดีนั้น ถูกรายงานว่าเริ่มต้นกระทบบริการในสหรัฐฯ และอเมริกา ก่อนจะลุกลามไปทั่วโลก ขณะที่วิศวกรพยายามกู้คืนเซิร์ฟเวอร์ที่ล่ม
สิ่งที่เริ่มต้นจากการใช้งาน Outlook และการประชุมทางไกลผ่าน Teams ได้บานปลายกลายเป็นวิกฤตเต็มรูปแบบ ซึ่งกระทบต่อบริการคลาวด์ของบริษัท ทั้งอีเมล ไฟล์ และเอกสาร รวมถึงเครื่องมือ AI Copilot และซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย Defender ด้วย
Microsoft ยังไม่ได้ระบุสาเหตุของปัญหา เพียงแต่แจ้งว่าการล่มครั้งนี้เกี่ยวข้องกับ “เซิร์ฟเวอร์จำนวนมากที่ไม่สามารถใช้งานได้โดยไม่คาดคิด” การกู้คืนเกิดขึ้นหลังจากที่วิศวกรไม่พบสาเหตุของการที่เซิร์ฟเวอร์ในศูนย์ข้อมูลของ Microsoft ล้มเหลว
หลังจากการหยุดให้บริการประมาณ 18 ชั่วโมง ตามข้อมูลจาก Kentik พบว่าปริมาณการใช้งานกลับมาที่บริการของ Microsoft โดย Microsoft ระบุในสถานะล่าสุดเมื่อวันศุกร์ว่า “ไม่มีหลักฐานของกิจกรรมที่เป็นอันตรายที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์นี้”
ศัพท์ที่ควรรู้
- Cascading software issue – ปัญหาซอฟต์แวร์แบบลูกโซ่ คือปัญหาที่หนึ่งนำไปสู่การล่มของระบบอื่นๆ ต่อเนื่องกัน
- Copilot AI tools – เครื่องมือ AI Copilot คือเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ของ Microsoft ที่ได้รับผลกระทบจากการล่มของระบบ
- Defender security screening software – ซอฟต์แวร์ Defender คือซอฟต์แวร์ที่ใช้คัดกรองและรักษาความปลอดภัยให้กับบริการของ Microsoft
- Intune dashboards – Intune dashboards คือหน้าจอควบคุมสำหรับผู้ดูแลระบบที่ใช้จัดการบริการของ Microsoft
ที่มา: TechCrunch