Microsoft กำลังตรวจสอบปัญหาการใช้งานที่เกิดขึ้นในบริการ Microsoft 365 หลายอย่าง ซึ่งรวมถึง Outlook, Microsoft Teams และ Copilot โดยผู้ใช้ทั่วโลกรายงานปัญหาการเชื่อมต่อ
ตามรายงานของ Downdetector การร้องเรียนเกี่ยวกับบริการต่างๆ เช่น Outlook, Microsoft 365, Teams, Copilot, Azure, OneDrive และ Microsoft Store ได้เพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อบ่ายวันพฤหัสบดี
Microsoft ยืนยันผ่านศูนย์ดูแลระบบสำหรับผู้ดูแลระบบว่าลูกค้าอาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการหลายอย่าง รวมถึง Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, Microsoft 365 Copilot และ Microsoft Defender XDR
บริษัทระบุว่าเหตุการณ์นี้เริ่มต้นเมื่อวันพฤหัสบดี เวลา 13:26 น. ตามเวลา ET แม้ว่าการสอบสวนจะเริ่มขึ้นก่อนหน้านั้นเกี่ยวกับปัญหาการเชื่อมต่อกล่องจดหมาย Exchange Online ในทวีปอเมริกา
พวกเขาพบว่าภาระที่สูงขึ้นไม่ได้เกิดจากการเพิ่มขึ้นของปริมาณการใช้งาน แต่เกิดจากเซิร์ฟเวอร์หลายตัวที่ไม่พร้อมใช้งาน ทำให้โครงสร้างพื้นฐานที่เหลือต้องรับภาระหนัก ทั้งนี้ ได้มีการระงับการติดตั้งทั้งหมดและกระจายการรับส่งข้อมูลไปยังโครงสร้างพื้นฐานทั่วโลกเพื่อลดภาระ
เหตุการณ์ก่อนหน้านี้ที่ติดตามด้วยรหัส TM1550488 เกิดขึ้นเมื่อเวลา 9:45 น. ถึง 10:53 น. ตามเวลา ET และทำให้เกิดความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดในการส่งข้อความ การสร้างหรืออัปเดตการสนทนา และปัญหาในการเรียกดูข้อความแชท ซึ่ง Microsoft ให้ว่าเป็นเพราะความขัดแย้งของทรัพยากรภายในโครงสร้างพื้นฐาน
เปิดเผยภัยคุกคามทางอีเมลที่การป้องกันที่มีอยู่ของคุณอาจมองข้าม
Adaptive Security ใช้ AI agents วิเคราะห์เจตนา บริบท และพฤติกรรมของอีเมล เพื่อค้นหาการหลอกลวง (phishing), การโจมตีทางธุรกิจผ่านอีเมล (business email compromise) และการฉ้อโกงใบแจ้งหนี้
คุณสามารถทดสอบด้วยการสแกนแบบอ่านอย่างเดียวเป็นเวลา 14 วันสำหรับ Microsoft 365 หรือ Google Workspace โดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลง MX
ศัพท์ที่ควรรู้
- Microsoft 365 – ชุดบริการคลาวด์ของ Microsoft ที่รวมเอาแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น Outlook และ Teams ไว้ด้วยกัน
- Outlook – โปรแกรมอีเมลที่ใช้ในการรับและส่งข้อความอิเล็กทรอนิกส์
- Copilot – ฟีเจอร์ AI ที่ช่วยในการทำงานต่างๆ ภายในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft
- Downdetector – เว็บไซต์ที่ติดตามรายงานปัญหาการใช้งานที่ผู้ใช้รายงานเข้ามา
- Exchange Online – บริการอีเมลบนคลาวด์ของ Microsoft ที่ใช้สำหรับองค์กร
ที่มา: bleepingcomputer.com