Microsoft กำลังประสบปัญหาการใช้งานหลายบริการในชุด Microsoft 365 ในช่วงบ่ายนี้ ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้หลายราย ปัญหาเริ่มต้นจากการที่ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงอีเมลใน Outlook ได้ แต่ต่อมาพบว่าบริการอื่น ๆ ในชุดเดียวกันก็ได้รับผลกระทบด้วยเช่นกัน
บัญชีสนับสนุนของบริษัทบน X ได้รับทราบถึงปัญหานี้ และรายงานสถานะระบุว่าบริการที่อาจได้รับผลกระทบ ได้แก่ Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, Microsoft Copilot 365 และ Microsoft Defender XDR
Microsoft ชี้แจงว่า พวกเขากำลังตรวจสอบปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อหลายบริการของ Microsoft 365 และพบว่าโครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับผลกระทบกำลังประสบกับ ‘ภาระงานที่สูงขึ้น’ ในหลายภูมิภาค ซึ่งน่าจะเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ
ขณะนี้พวกเขากำลังดำเนินการรีสตาร์ทและซ่อมแซมส่วนที่ได้รับผลกระทบของโครงสร้างพื้นฐานเพื่อกู้คืนความสามารถ และกำลังพิจารณาการเพิ่มเส้นทางการรับส่งข้อมูลไปยังโครงสร้างพื้นฐานสำรองเพื่อเร่งการแก้ไขปัญหา
ศัพท์ที่ควรรู้
- Microsoft 365 – ชุดบริการคลาวด์สำหรับองค์กรของ Microsoft ที่รวมหลายแอปพลิเคชันไว้ด้วยกัน
- Elevated load – ภาวะที่โครงสร้างพื้นฐานรองรับการใช้งานหนักเกินกว่าปกติ
- Exchange Online – บริการอีเมลบนคลาวด์ของ Microsoft ที่เป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft 365
- SharePoint Online – บริการสำหรับการจัดเก็บและทำงานร่วมกันบนคลาวด์ของ Microsoft
- Microsoft Copilot 365 – ฟีเจอร์ AI ที่ผสานรวมเข้ากับชุดเครื่องมือ Microsoft 365
ที่มา: Engadget