Microsoft ได้แจ้งว่าบริการอีเมล Outlook ของบริษัทกำลังประสบปัญหาขัดข้อง ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงกล่องจดหมายได้ ปัญหานี้ถูกรายงานครั้งแรกว่ากระทบผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาและทวีปอเมริกา แต่ต่อมาขอบเขตของปัญหาได้ขยายไปถึงทุกภูมิภาค
Microsoft ยังไม่ได้ระบุสาเหตุที่แน่ชัด แต่ได้แจ้งผ่าน X สำหรับผู้ที่ไม่สามารถเข้าถึงศูนย์ดูแลระบบได้ว่า โครงสร้างพื้นฐานบางส่วนกำลังรับภาระสูง และกำลังดำเนินการกระจายการรับส่งข้อมูลไปยังโครงสร้างพื้นฐานทั่วโลกเพื่อช่วยปรับสมดุลโหลด
เหตุการณ์ครั้งใหญ่ครั้งล่าสุดคือเดือนกันยายน ซึ่งบริการ Microsoft 365 ของบริษัทประสบปัญหาล่มนานหลายวัน โดย Microsoft ในครั้งนั้นเคยระบุว่าเป็นปัญหาการกำหนดค่าการยืนยันตัวตนหลัก
TechCrunch จะติดต่อ Microsoft เพื่อขอความคิดเห็นเพิ่มเติมทันทีที่บริการอีเมลกลับมาใช้งานได้ตามปกติ
ศัพท์ที่ควรรู้
- Outlook – บริการอีเมลของ Microsoft ที่ผู้ใช้ใช้ในการรับส่งข้อความ
- Outage – การหยุดให้บริการของระบบหรือบริการทางเทคนิค
- Infrastructure – โครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีที่รองรับการทำงานของบริการ
- Microsoft 365 – ชุดโปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานออนไลน์ของ Microsoft ที่รวม Outlook ไว้ด้วย
ที่มา: TechCrunch