Apple ได้ประกาศอย่างกะทันหันเมื่อวันอังคารว่า Apple Support Community จะถูกเปลี่ยนเป็นสถานะอ่านอย่างเดียว และจะปิดตัวลงอย่างถาวรในวันศุกร์ที่ 20 พฤศจิกายน แม้ว่าจะมีเสียงวิจารณ์ว่าคำตอบบางส่วนอาจเป็นแบบทั่วไปหรือไม่ได้ช่วยมากนัก แต่ผู้ที่สละเวลามาช่วยชุมชนนี้ก็สมควรได้รับการอำลาอย่างสมเกียรติตามที่พวกเขาได้ทุ่มเทมาตลอด
ชุมชนนี้มีสมาชิกหลากหลายเชื้อชาติและอายุ ตั้งแต่ผู้ใช้ที่อายุน้อยไปจนถึงผู้ที่เคยได้รับรางวัลโนเบล ซึ่งผู้ที่มีส่วนร่วมสูงจะได้รับสิทธิพิเศษ เช่น การเข้าถึง The Lounge ที่มีพนักงานของ Apple เข้าร่วมด้วย นอกจากนี้ ก่อนปี 2020 ยังเคยมีการจัดกิจกรรมพบปะแบบเจอหน้า รวมถึงการเยี่ยมชม Apple Park ด้วย
ผู้ใช้บางรายกล่าวว่าพวกเขาได้ช่วยแก้ปัญหา ระบุปัญหาสำคัญของโครงการ Apple และติดตามสาเหตุของบั๊ก ซึ่งเป็นประสบการณ์ที่มีคุณค่าอย่างยิ่ง แม้ว่าบางส่วนจะรู้สึกเสียใจที่ฟอรัมภาษาสเปนถูกปิดตัวลงโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า แต่ก็ยังรู้สึกขอบคุณสำหรับโอกาสที่ได้รับ
ศัพท์ที่ควรรู้
- Apple Support Community – ชุมชนออนไลน์ที่ผู้ใช้ Apple ใช้แลกเปลี่ยนความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Apple
- Read-only state – การตั้งค่าที่อนุญาตให้ผู้ใช้เข้ามาอ่านข้อมูลได้เท่านั้น แต่ไม่สามารถโพสต์หรือโต้ตอบได้
- The Lounge – หมวดหมู่เฉพาะในฟอรัมที่สงวนไว้สำหรับสมาชิกที่มีส่วนร่วมสูง ซึ่งพนักงานของ Apple อาจเข้าร่วมด้วย
- Sir Tim Hunt – ผู้ได้รับรางวัลโนเบลที่เคยเป็นสมาชิกและมองว่าชุมชนนี้เป็นแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์
- Apple Community+ program – โปรแกรมที่ Apple เปิดตัวในปี 2022 เพื่อมอบสิทธิพิเศษและประสบการณ์เพิ่มเติมให้กับสมาชิก
ที่มา: MacRumors