Reddit ประกาศเมื่อวันอังคารว่ากำลังทดสอบ Reviews ซึ่งเป็นฟีเจอร์ช้อปปิ้งที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยรวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้ให้กลายเป็นบทสรุปผลิตภัณฑ์ ลิงก์การค้า และการวิเคราะห์ข้อดีข้อเสีย
บริษัทระบุในบล็อกโพสต์ว่าต้องการใช้การสนทนาบนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นเรื่องสกินแคร์ กาแฟ หรือหูฟัง เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ “เข้าใจว่าผลิตภัณฑ์นั้นเป็นอย่างไรจริงๆ และมั่นใจในการตัดสินใจว่ามันใช่สำหรับพวกเขาหรือไม่”
ผู้ดูแลชุมชนคัดค้าน
ผู้ใช้ชื่อ nerdshark เตือนว่าชุมชนกำลังตกเป็นเป้าหมายของแคมเปญองค์กรที่ซ่อนเร้น และการบังคับใช้ Reviews ในพื้นที่เหล่านี้เป็นการทำร้ายชุมชนที่เปราะบาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่มีตัวเลือกในการยกเลิกการเข้าร่วม
อีคอมเมิร์ซอัตโนมัติ
การที่ Reddit ใช้ AI สรุปข้อมูลผลิตภัณฑ์ อาจถูกมองว่าเป็นอีกวิธีที่สื่อดั้งเดิมนำเนื้อหาของตนไปใช้โดยไม่ได้รับค่าตอบแทน
โฆษกของ Reddit ชี้แจงกับ CNET ว่า Reviews อาศัยเฉพาะเนื้อหาภายในแพลตฟอร์มเท่านั้น และไม่ได้นำเข้าหรือทำซ้ำเนื้อหาของบุคคลที่สาม โดยแต่ละรีวิวจะเชื่อมโยงกลับไปยังการสนทนาต้นฉบับ
ศัพท์ที่ควรรู้
- AI – ปัญญาประดิษฐ์ที่ใช้ในการขับเคลื่อนฟีเจอร์ใหม่ของ Reddit
- Reviews – ฟีเจอร์ใหม่ของ Reddit ที่ใช้ AI สรุปความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
- Aggregates – การรวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่งเข้าไว้ด้วยกัน
- Pros-and-cons breakdowns – การวิเคราะห์ข้อดีและข้อเสียของผลิตภัณฑ์
ที่มา: CNET