เมื่อวานนี้ Apple ได้ประกาศการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหัน โดยยุติการเขียนเข้าสู่ Apple Support Community และแจ้งว่าจะปิดตัวลงอย่างถาวรในอีกหนึ่งสัปดาห์ข้างหน้า
ฟอรัมนี้เริ่มต้นในปี 1998 ในชื่อ Apple Tech Exchange ก่อนจะเปลี่ยนเป็น Apple Discussions และเปิดตัวใหม่ในชื่อ Apple Support Communities ในปี 2011
คำชี้แจงของบริษัทนั้นสั้นมากและไม่ได้ให้เหตุผลอย่างเป็นทางการสำหรับการปิดตัวลง โดยตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไปจะไม่รับโพสต์ใหม่ และอยู่ในสถานะอ่านอย่างเดียว
ผู้เขียนเปรียบเทียบว่า Verizon ก็เคยทำเช่นเดียวกันกับ Community Forum ของตนเมื่อต้นปีนี้ โดยเปลี่ยนเป็นอ่านอย่างเดียวและปิดตัวลงในเวลาต่อมา ซึ่งคาดว่าทั้งสองกรณีนี้มีเป้าหมายหลักคือการปรับปรุงกระบวนการและลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน
ศัพท์ที่ควรรู้
- Apple Support Community – ฟอรัมชุมชนที่ผู้ใช้ Apple ใช้ในการสอบถามและช่วยเหลือซึ่งกันและกัน
- Apple Tech Exchange – ชื่อเดิมของฟอรัมนี้เมื่อปี 1998
- Read-only state – สถานะที่ผู้ใช้สามารถอ่านข้อมูลที่มีอยู่ได้เท่านั้น แต่ไม่สามารถโพสต์หรือแก้ไขได้
- Verizon – บริษัทโทรคมนาคมที่เคยมีประสบการณ์คล้ายกันกับการปิดฟอรัมชุมชน
ที่มา: 9to5Mac