Apple ได้ประกาศว่า Apple Support Community ซึ่งเป็นเว็บบอร์ดสำหรับชุมชนผู้ใช้ จะปิดตัวลงอย่างถาวรในวันศุกร์ที่ 20 พฤศจิกายน
ณ ขณะนี้ ฟอรัมอยู่ในสถานะอ่านอย่างเดียว และไม่รับการโพสต์ใหม่ โดยข้อความสุดท้ายถูกส่งเข้ามาเมื่อเวลา 17:49 น. ตามเวลาแปซิฟิก
Apple ให้บริการฟอรัมออนไลน์สำหรับการสนับสนุนทางเทคนิคแบบผู้ใช้ถึงผู้ใช้มาตั้งแต่ปี 1998 โดยเคยเปลี่ยนชื่อจาก Apple Tech Exchange เป็น Apple Discussions และล่าสุดคือ Apple Support Communities ในปี 2011 ก่อนจะใช้ชื่อปัจจุบันในปี 2022
การตัดสินใจยุติโครงการนี้เกิดจากการประเมินกลยุทธ์และความต้องการของลูกค้าอย่างถี่ถ้วน โดย Apple แนะนำให้ผู้ใช้ยังคงติดต่อผ่านเว็บไซต์ Apple Support อย่างเป็นทางการ หรือใช้ทางเลือกอื่น เช่น MacRumors Forums และ Reddit
ศัพท์ที่ควรรู้
- Apple Support Community – เว็บบอร์ดที่ให้บริการการสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ Apple
- Read-only state – สถานะที่อนุญาตให้ผู้ใช้เข้ามาอ่านข้อมูลได้เท่านั้น แต่ไม่สามารถโพสต์หรือแก้ไขได้
- Apple Tech Exchange – ชื่อเริ่มต้นของฟอรัมออนไลน์ที่เปิดให้ผู้ใช้แลกเปลี่ยนความรู้ตั้งแต่ปี 1998
- Sunset – การยุติหรือปลดระวางโครงการหรือบริการอย่างเป็นทางการ
ที่มา: MacRumors