Databricks ได้เปิดตัว Genie ซึ่งเป็น AI agent เวอร์ชันอัปเดต ที่สามารถทำงานหลายขั้นตอนที่ต้องใช้เวลาในการประมวลผลได้ โดยใช้ ontology ที่สร้างขึ้นเพื่อดึงบริบทจากข้อมูลที่ลูกค้าจัดเก็บไว้บนแพลตฟอร์ม
Ali Ghodsi CEO ของ Databricks ได้สาธิตการใช้งาน Genie ในการวิเคราะห์ส่วนที่บริษัททำคะแนนได้ไม่ดีในแบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน หรือช่วยในการสรุปการนำเสนอขายที่ประสบปัญหา รวมถึงการค้นหาข้อมูลเชิงลึกที่ผู้บริหารระดับสูงอาจไม่เคยได้รับฟังมาก่อน
Ghodsi เปรียบเทียบการใช้งานของ Genie ว่าคล้ายกับการที่ในบริษัทขนาดเล็ก CEO รู้จักทุกคนและสามารถรับฟังข้อมูลเชิงลบได้อย่างตรงไปตรงมา ซึ่งเขาเชื่อว่า AI agent นี้มีประโยชน์สำหรับบริษัทที่มีพนักงานมากกว่า 150 คนขึ้นไป
การที่ Ghodsi ใช้ Genie ในชีวิตส่วนตัวด้วยนั้น เป็นแรงผลักดันให้ Databricks นำเสนอ Genie เป็น agent ที่พร้อมใช้งานสำหรับผู้นำองค์กร โดยเชื่อว่ามันสามารถทำหน้าที่สำหรับภาคธุรกิจเทียบเท่ากับที่ AI และ harness กำลังทำให้กับโปรแกรมเมอร์
ศัพท์ที่ควรรู้
- AI agent – คือโปรแกรมปัญญาประดิษฐ์ที่ถูกออกแบบมาให้ทำงานแทนหรือช่วยในกระบวนการต่างๆ ได้ Ontology – คือโครงสร้างความรู้ที่ Databricks สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ Genie เข้าใจบริบทของข้อมูลลูกค้า Multi-step jobs – คืองานที่ต้องทำหลายขั้นตอน ซึ่งต้องใช้เวลาในการประมวลผลให้เสร็จสมบูรณ์ Dogfooding – คือการที่ผู้บริหารใช้ผลิตภัณฑ์ของบริษัทตนเองเพื่อทดสอบและใช้งานจริง ซึ่งในที่นี้คือการที่ Ghodsi ใช้ Genie Harness – คือซอฟต์แวร์ที่ถูกนำมาห่อหุ้มโมเดล AI เพื่อให้มันสามารถใช้งานเครื่องมือต่างๆ ได้
ที่มา: TechCrunch