ในความพยายามทำให้ ChatGPT เป็นเครื่องมือค้นพบสำหรับผู้บริโภคที่ดีขึ้น OpenAI ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ ควบคุมการโต้ตอบของผู้ใช้กับธุรกิจของตนเองได้
Business Hub ที่เปิดตัวเมื่อวันอังคารนี้ จะเป็นศูนย์กลางให้บริษัทต่างๆ สร้างโปรไฟล์ธุรกิจ ซึ่งคล้ายกับที่ Google และ Search Engine อื่นๆ มีอยู่ ทำให้องค์กรสามารถยืนยันและอัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการของตนเองได้
บริษัทที่มีคุณสมบัติเหมาะสมยังสามารถสร้างและเปิดตัว Business Agent เฉพาะ เพื่อให้ผู้ใช้ ChatGPT สามารถสอบถามเกี่ยวกับธุรกิจและผลิตภัณฑ์นั้นๆ ได้
OpenAI ระบุว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้ ChatGPT กลายเป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อระหว่างผู้คนและธุรกิจผ่าน AI โดยสามารถเก็บข้อมูลเชิงลึก เช่น การเข้าชมโปรไฟล์ การกล่าวถึงธุรกิจ และการคลิกเว็บไซต์
ก่อนหน้านี้เคยมีความพยายามในการสร้างระบบค่าคอมมิชชันและฟีเจอร์ตะกร้าสินค้า แต่โครงการนั้นถูกยกเลิกไปแล้วในเดือนมีนาคม
ศัพท์ที่ควรรู้
- Business Hub – ศูนย์กลางใหม่ที่บริษัทต่างๆ ใช้ในการจัดการโปรไฟล์ธุรกิจของตนเองใน ChatGPT
- Business Agent – ตัวแทนเฉพาะที่บริษัทสร้างขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้ ChatGPT สามารถสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจได้
- Profile views – ข้อมูลการเข้าชมโปรไฟล์ธุรกิจ ซึ่งเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่ ChatGPT เก็บได้
- Commission fee system – ระบบการเก็บค่าธรรมเนียมที่เคยถูกนำมาใช้ในโครงการก่อนหน้า
- ChatGPT – โมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่ให้บริการ AI ซึ่งตอนนี้กำลังรวมฟีเจอร์เชิงธุรกิจมากขึ้น
ที่มา: TechCrunch