ไปรษณีย์แห่งสหราชอาณาจักรได้ขยายสัญญาปัจจุบันกับ Fujitsu เพื่อให้มีเวลาในการโอนถ่ายบริการต่างๆ ไปยังผู้ให้บริการรายใหม่ หลังเกิดเรื่องอื้อฉาวที่เคยเกิดขึ้นระหว่างทั้งสองฝ่าย สัญญาปัจจุบันมีถึงเดือนมีนาคม 2027 และบริษัทของรัฐนี้ได้ประกาศขยายสัญญาช่วงสั้นๆ เพื่อรองรับการเปลี่ยนผ่าน
ระบบ Horizon ซึ่งเป็นศูนย์กลางของคดีความผิดพลาดหลายครั้ง จะถูกรับช่วงต่อโดย Accenture โดยหลังจากที่ชนะสัญญามูลค่า 410 ล้านปอนด์เมื่อเดือนพฤษภาคมนี้ และการส่งมอบจะเริ่มตั้งแต่เดือนกันยายน 2027
ในอดีต ระบบ Electronic Point-of-Sale (EPOS) และระบบการเงินส่วนหลังนี้ ถูกนำมาใช้ครั้งแรกโดย ICL ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีของสหราชอาณาจักรที่มี Fujitsu ถือหุ้นใหญ่ และ Fujitsu ได้เข้าซื้อกิจการทั้งหมดในปี 1998 และเกิดข้อผิดพลาดจนมีผู้ถูกดำเนินคดีผิดพลาดประมาณ 736 คนระหว่างปี 1999 ถึง 2015
ไปรษณีย์, Accenture และ Fujitsu ได้ตกลงว่า Fujitsu จะส่งมอบการดำเนินงาน Horizon ให้ Accenture ในช่วงระหว่าง 1 มิถุนายน ถึง 1 กันยายน 2027 โดยวันที่สุดท้ายจะยืนยันในเดือนมีนาคม 2027 ซึ่ง Accenture จะเข้ามารับช่วงการดำเนินงานระบบ Horizon โดยรับช่วงการดำเนินงานรายวันจาก Fujitsu และพัฒนาส่วนหลังของระบบใหม่เพื่อแทนที่ Horizon
Neil Brocklehurst ซีอีโอของไปรษณีย์กล่าวว่า การสิ้นสุดสัญญากับ Fujitsu เป็นหมุดหมายสำคัญในการเปลี่ยนแปลงของไปรษณีย์ และข้อตกลงในวันนี้ช่วยให้การเปลี่ยนผ่านจาก Fujitsu ไปยัง Accenture เป็นไปอย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในฤดูร้อนปี 2027 นอกจากนี้ Fujitsu ยังได้รับสัญญาขยายในการดูแลแพลตฟอร์มแจ้งเตือนฉุกเฉินของรัฐบาลสหราชอาณาจักรไปจนถึงเดือนตุลาคม 2029
ศัพท์ที่ควรรู้
- Horizon – คือระบบหลักที่เคยใช้ในการดำเนินงานของไปรษณีย์ ซึ่งเป็นศูนย์กลางของข้อพิพาทในอดีต
- EPOS – Electronic Point-of-Sale คือระบบจุดขายอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ในการดำเนินงานของไปรษณีย์
- Accenture – คือบริษัทที่ได้รับสัญญาเข้ามาดูแลและรับช่วงต่อการดำเนินงานระบบ Horizon
- Fujitsu – คือบริษัทเทคโนโลยีที่เคยเป็นผู้ให้บริการระบบ Horizon และกำลังจะส่งมอบงานให้ Accenture
ที่มา: The Register