การศึกษาทั่วโลกที่ครอบคลุมผู้นำด้านไอที 1,200 ท่าน ได้ระบุถึง 5 มิติที่เชื่อมโยงของการเตรียมพร้อมของสถานที่ทำงาน และชี้ให้เห็นว่าองค์กรควรให้ความสำคัญตรงจุดใดเพื่อเปลี่ยนความทะเยอทะยานด้าน AI ให้กลายเป็นมูลค่าทางธุรกิจที่วัดผลได้
รายงาน Work Reborn ฉบับที่ 6 ของ Lenovo เรื่อง The AI-ready workplace พบว่า 8 ใน 10 ผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านไอทีเห็นว่า Digital Workplace มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเปลี่ยนแปลงที่ขับเคลื่อนด้วย AI แต่มีเพียง 10% เท่านั้นที่รายงานว่าได้ออกแบบสภาพแวดล้อมการทำงานใหม่เพื่อรองรับ AI อย่างถึงราก
Lenovo Digital Workplace Solutions (DWS) ช่วยให้องค์กรใช้วิธีการแบบบูรณาการในการเตรียมพร้อมสำหรับ AI โดยรวบรวมอุปกรณ์ ประสบการณ์พนักงานดิจิทัล การสนับสนุน บริการ ความปลอดภัย และธรรมาภิบาลเข้าไว้ด้วยกัน เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามที่คาดหวังจาก AI
การศึกษาแสดงให้เห็นว่าแม้ 70% ขององค์กรจะมีโปรแกรม AI แต่มีเพียง 12% เท่านั้นที่วัดการนำไปใช้และประสิทธิผลในระดับบุคคลหรือทีม และใช้ข้อมูลนั้นในการปรับปรุงการฝึกอบรม บุคคลากร หรือการตัดสินใจด้านเทคโนโลยี
Lenovo ดำเนินกลยุทธ์ Hybrid AI ภายใต้แนวคิด “Smarter Technology for All” โดยครอบคลุมทั้ง Personal AI (AI ส่วนบุคคลหนึ่งตัว อุปกรณ์หลายชิ้น) และ Enterprise AI (ช่วยลูกค้าเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อมูลเชิงลึกและมูลค่า) ซึ่งทั้งหมดนี้ขับเคลื่อนด้วยความมุ่งมั่นด้านนวัตกรรมแบบครบวงจรของกลุ่มบริษัท
ศัพท์ที่ควรรู้
- Digital Workplace – หมายถึงสภาพแวดล้อมการทำงานในรูปแบบดิจิทัลที่รวมทุกส่วนเข้าด้วยกัน
- AI adoption program – คือโปรแกรมที่องค์กรใช้เพื่อนำเทคโนโลยี AI มาปรับใช้ในการทำงาน
- workflow-level KPIs – คือตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่วัดผลในระดับกระบวนการทำงาน ไม่ใช่แค่รายบุคคล
- Personal AI – คือการใช้ AI ส่วนบุคคลที่ทำงานร่วมกับอุปกรณ์หลายชนิดของผู้ใช้
- Enterprise AI – คือการใช้ AI ในระดับองค์กรเพื่อช่วยให้ลูกค้าเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นมูลค่า
ที่มา: Lenovo StoryHub