กระทรวงยุติธรรมได้ยื่นฟ้องร้อง Lyft โดยกล่าวหาว่าบริษัทและคนขับของบริษัทปฏิเสธบริการผู้โดยสารที่มีความพิการเป็นประจำ
การฟ้องร้องครั้งนี้มุ่งเน้นไปที่การปฏิเสธบริการผู้ใช้รถเข็นแบบพับได้และผู้ที่มีสัตว์ช่วยเหลือ ซึ่งเป็นการละเมิด Title III ของ Americans with Disabilities Act of 1990 (ADA) ที่ห้ามบริษัทขนส่งเลือกปฏิบัติบนพื้นฐานของความพิการ
นอกจากการปฏิเสธบริการแล้ว DOJ ยังกล่าวหาว่า Lyft เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกบริการ และปฏิเสธที่จะปรับเปลี่ยนแนวปฏิบัติเพื่อหลีกเลี่ยงการเลือกปฏิบัติ เช่น การปฏิเสธทางเลือกที่นั่งด้านหน้าสำหรับผู้ที่มีปัญหาด้านการเคลื่อนไหว
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Lyft ต้องเผชิญข้อกล่าวหาเช่นนี้ โดยเคยมีการตกลงนอกศาลกับหน่วยงานดังกล่าวในปี 2020 และการฟ้องร้องครั้งใหม่นี้เรียกร้องค่าเสียหายจำนวน 53 ล้านเหรียญสหรัฐฯ สำหรับผู้โดยสารพิการที่ร้องเรียน
ศัพท์ที่ควรรู้
- DOJ – Department of Justice คือกระทรวงยุติธรรมของสหรัฐฯ ที่เป็นผู้ยื่นฟ้องร้องคดีนี้
- Americans with Disabilities Act of 1990 (ADA) – คือกฎหมายที่ห้ามการเลือกปฏิบัติบนพื้นฐานของความพิการสำหรับบริษัทขนส่ง
- Mobility devices – คืออุปกรณ์ช่วยในการเคลื่อนที่ เช่น รถเข็นที่สามารถพับเก็บได้
- Service animals – คือสัตว์ที่ได้รับการฝึกมาเพื่อช่วยผู้ที่มีภาวะทางการแพทย์
ที่มา: Engadget