ผู้ใช้จำนวนมากเริ่มรายงานในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมาว่าฟีดวิดีโอ Live View จาก Nest Doorbell มีปัญหาในแอป Google Home ปัญหานี้ส่งผลกระทบเฉพาะกับ Nest Doorbell รุ่นแรก ซึ่งเป็นที่รู้จักในชื่อ “Nest Hello” หรือ “Nest Doorbell (wired, 1st gen)”
แม้ว่าจะมีรายงานปัญหานี้ใน Reddit มาก่อน แต่ดูเหมือนว่าจะขยายวงกว้างขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา โดยพบรายงานในกระทู้สนับสนุนของ Google เกือบสิบกรณี
ผู้ใช้บางรายรายงานว่ากล้องรุ่นแรกของ Nest ก็ทำงานผิดปกติเช่นกัน แต่รายงานเช่นนี้พบไม่มากเท่ากับกรณีของ Doorbell ที่มีปัญหา
แม้ว่า Google จะมีการอัปเดตฮาร์ดแวร์ Nest รุ่นเก่าเมื่อปลายเดือนตุลาคม แต่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบระบุว่าการแจ้งเตือนของ Nest Doorbell บนหน้าจอ Nest Hub ยังคงทำงานได้ตามปกติ
แม้ว่าผู้ใช้บางส่วนจะคาดเดาว่าการเปลี่ยนมาใช้ WebRTC ของ Google อาจเป็นสาเหตุ แต่ก็ยังไม่มีข้อสรุปที่ชัดเจน และ Google เองก็ยังไม่ได้ออกมาชี้แจงถึงการแก้ไขปัญหาดังกล่าว
ที่มา: 9to5Google