Airbnb ได้ประกาศในจดหมายผู้ถือหุ้นไตรมาสที่ 3 ปี 2026 ว่าจะเปิดตัว AI agent ที่จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถวางแผนและจองการเดินทางได้ในช่วงครึ่งแรกของปี 2027
บริษัทระบุว่า AI agent ในปัจจุบันมีความสามารถในการทำงานพื้นฐาน เช่น การจองร้านอาหารหรือการนัดหมาย แต่การวางแผนการเดินทางบน Airbnb นั้นมีความแตกต่าง
Airbnb เชื่อว่าประสบการณ์ในการจับคู่โฮสต์และแขก รวมถึงบทบาทปัจจุบันในการเป็นส่วนหนึ่งของการจอง และ ‘อินเทอร์เฟซใหม่’ ที่สร้างขึ้นสำหรับ ‘การเดินทาง’ โดยเฉพาะ จะเป็นจุดแข็งของพวกเขา
บริษัทชี้แจงว่าพวกเขาไม่คิดว่าบอทแชทแบบดั้งเดิมจะเพียงพอสำหรับประสบการณ์การเดินทางที่ซับซ้อนเช่นนี้
ศัพท์ที่ควรรู้
- AI agent – ตัวแทนปัญญาประดิษฐ์ที่ช่วยทำงานเฉพาะด้านให้ผู้ใช้
- Q3 2026 earnings – ผลประกอบการไตรมาสที่ 3 ปี 2026 ซึ่งเป็นข้อมูลทางการเงินที่บริษัทรายงาน
- Hosts and guests – โฮสต์และแขก ซึ่งเป็นผู้ให้บริการและผู้เข้าพักในแพลตฟอร์ม
- New interface – ส่วนติดต่อผู้ใช้ใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อประสบการณ์การเดินทางโดยเฉพาะ
ที่มา: The Verge