Microsoft กำลังนำการจำกัดการใช้งานมาใช้กับฟีเจอร์ Copilot Chat บางอย่างสำหรับผู้ใช้เชิงพาณิชย์ที่ไม่ได้สมัครใช้ Microsoft 365 Copilot โดยแม้ว่า Copilot Chat จะมาพร้อมกับการสมัครสมาชิก Microsoft 365 business และ enterprise ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ซึ่งสามารถให้เหตุผลจากข้อมูลบนเว็บและไฟล์ที่อัปโหลดได้ แต่การเพิ่มใบอนุญาตแบบเสียเงินจะให้การเข้าถึงข้อมูลการทำงานที่กว้างขึ้น เช่น อีเมล การประชุม แชท และเอกสาร
เมื่อถึงขีดจำกัด ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนในผลิตภัณฑ์เพื่อทราบว่าจะลองใช้ฟีเจอร์นั้นอีกครั้งเมื่อใด ส่วน Microsoft ระบุว่าตนเอง “ไม่ได้เผยแพร่ขีดจำกัดที่เฉพาะเจาะจง เนื่องจากอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้” และแนะนำว่าการถึงขีดจำกัดอาจบ่งชี้ถึงความสนใจในความสามารถของ Copilot เพิ่มเติม
การแก้ไขที่ Microsoft เสนอคือการพิจารณาใบอนุญาตเพิ่มเติม ซึ่งผู้ใช้สามารถร้องขอผ่านผู้ดูแลระบบ หรือหากองค์กรอนุญาตให้ซื้อได้ด้วยตนเองก็อาจมีตัวเลือกให้ซื้อใบอนุญาตได้เช่นกัน การเปลี่ยนแปลงนี้เริ่มขึ้นเมื่อวันที่ 2 พฤศจิกายน สำหรับองค์กรที่มีผู้ใช้ Microsoft 365 ไม่เกิน 2,000 ราย และจะเริ่มสำหรับองค์กรที่ใหญ่ขึ้นในวันที่ 9 พฤศจิกายน
การเปลี่ยนแปลงนี้อาจเป็นกลยุทธ์ล่าสุดของ Microsoft ในการเปลี่ยนการเข้าถึง Copilot Chat ที่รวมอยู่ให้กลายเป็นการขายส่วนเสริมแบบเสียเงิน ซึ่งผู้ใช้ที่ชนเพดานที่ไม่ได้ประกาศอาจต้องติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อขออัปเกรด
ศัพท์ที่ควรรู้
- Copilot Chat – ฟีเจอร์ AI ของ Microsoft ที่ช่วยในการสนทนาและประมวลผลข้อมูล
- Microsoft 365 Copilot – ใบอนุญาตเสริมที่ให้การเข้าถึงข้อมูลการทำงานที่กว้างขึ้น เช่น อีเมลและการประชุม
- Usage limits – การจำกัดจำนวนครั้งในการใช้งานฟีเจอร์ ซึ่งผู้ใช้ต้องรับทราบเมื่อถึงขีดจำกัด
ที่มา: The Register