Apple ได้เปิดตัว iPhone Duo อย่างเป็นทางการเมื่อวันศุกร์ที่ 23 ตุลาคม สำหรับลูกค้าที่ซื้อและได้รับเครื่องในวันนั้น ระยะเวลาคืนสินค้ามาตรฐาน 14 วันจะหมดลงในวันศุกร์ที่ 6 พฤศจิกายน
ตามนโยบายของ Apple ในแคนาดา ผู้ซื้อมีเวลา 15 วันนับจากวันที่ได้รับเครื่อง จึงมีเวลาถึงวันเสาร์ที่ 7 พฤศจิกายนในการดำเนินการคืนสินค้า
ลูกค้าออนไลน์ในสหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรปมีเวลามากกว่าในการส่งคืน
สำหรับลูกค้าที่ซื้อออนไลน์ หลังจากแจ้งคืนสินค้าแล้ว จะมีเวลาเพิ่มอีก 14 วันในการส่งคืนหรือจัดการให้ไปรับสินค้า แต่หากซื้อจาก Apple Store สาขาจริง ต้องคืนภายใน 14 วันแรก
นโยบายการคืนสินค้าของ Apple จะเริ่มนับจากวันที่ลูกค้าได้รับเครื่อง ไม่ใช่วันที่สั่งซื้อ ดังนั้นหาก iPhone Duo ของคุณมาถึงหลังวันเปิดตัว คุณจะมีเวลาคืนสินค้ามากกว่า
สิ่งที่ควรรู้ก่อนคืน iPhone Duo
โปรดทราบว่านโยบายเหล่านี้ใช้กับการซื้อโดยตรงจาก Apple เท่านั้น หากซื้อผ่านผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ค้าปลีกรายอื่น จะอยู่ภายใต้นโยบายของร้านค้านั้นๆ นอกจากนี้ หากสมัครแผนเซลลูลาร์ใหม่พร้อมกับ iPhone Duo การคืนเครื่องอาจไม่ได้ยกเลิกบริการโดยอัตโนมัติ
ศัพท์ที่ควรรู้
- iPhone Duo – คือสมาร์ทโฟนจอพับรุ่นแรกของ Apple ที่เปิดตัวเมื่อวันที่ 23 ตุลาคม
- Launch Day – คือวันเปิดตัวผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการของ iPhone Duo
- Return Policy – คือนโยบายที่กำหนดระยะเวลาและเงื่อนไขในการคืนสินค้า
- Carrier – คือผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือที่ขายผลิตภัณฑ์ร่วมกับผู้ใช้
ที่มา: MacRumors