Apple ได้เพิ่มฟีเจอร์ใหม่สำหรับนักพัฒนาที่อนุญาตให้พวกเขาสามารถแสดงข้อความเพื่อรั้งผู้ใช้ไม่ให้ยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ ข้อความเหล่านี้จะปรากฏในขั้นตอนการยกเลิกการสมัครสมาชิก และสามารถประกอบด้วยข้อความ รูปภาพ หรือข้อเสนอพิเศษต่างๆ
การตั้งค่าข้อความรั้งเหล่านี้สามารถทำได้ใน App Store Connect สำหรับการสมัครสมาชิกที่ต่ออายุอัตโนมัติ โดยมีตัวเลือกเกี่ยวกับคุณสมบัติของผู้ใช้และช่วงเวลารอระหว่างข้อความ
นอกจากนี้ นักพัฒนาสามารถใช้ Retention Messaging API แยกต่างหาก เพื่อเลือกข้อความที่จะแสดงแก่ผู้ใช้ตามรายละเอียดการสมัครสมาชิก ซึ่งการเข้าถึง API นี้ต้องมีการร้องขอ
ผู้ใช้ App Store อาจจะเห็นข้อเสนอส่วนลดหรือเหตุผลต่างๆ เพื่อให้คงการเป็นสมาชิกไว้ก่อนที่จะยกเลิกไป
ศัพท์ที่ควรรู้
- Subscription Retention – การคงไว้ซึ่งการสมัครสมาชิก คือการพยายามรั้งผู้ใช้ไม่ให้ยกเลิกบริการ
- App Store Connect – คือแพลตฟอร์มที่นักพัฒนาใช้จัดการแอปพลิเคชันใน App Store
- Retention Messaging API – คือส่วนต่อประสานที่ช่วยให้นักพัฒนาเลือกข้อความที่จะแสดงแก่ผู้ใช้
ที่มา: MacRumors