ศัพท์ที่ควรรู้
- Salesforce – บริษัทซอฟต์แวร์ชั้นนำที่ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจต่างๆ
- Cresta – ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่เชี่ยวชาญด้านการทำงานอัตโนมัติสำหรับศูนย์บริการลูกค้าด้วย AI
- AI – ปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ทำให้คอมพิวเตอร์สามารถทำงานที่ต้องใช้ความคิดของมนุษย์ได้
ที่มา: Techmeme