เจ้าของคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ Acer ที่ซื้อจาก Walmart ได้รับการปฏิเสธการเคลมประกันจาก Allstate สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นกับ RAM แม้ว่าเขาจะพยายามแก้ไขปัญหาด้วยการถอดและเสียบ RAM ใหม่ก็ตาม
เจ้าของเครื่องชี้แจงว่า ปัญหาการแสดงผล RAM ที่หายไปนั้นเกิดขึ้นก่อนที่เขาจะเริ่มทำการวินิจฉัยด้วยตนเอง และการปฏิเสธเคลมของ Allstate นั้นไม่สมเหตุสมผล ทั้งนี้เขาได้ยื่นเรื่องร้องเรียนไปยัง Better Business Bureau แล้ว
เจ้าของยื่นเรื่องร้องเรียน BBB และอุทธรณ์การปฏิเสธ
เจ้าของเครื่องพบว่า PC ไม่แสดงผล RAM เต็มจำนวน (จาก 32GB เหลือ 16GB) จึงได้ทำการถอดและสลับ RAM เพื่อหาสาเหตุ และเขาเชื่อว่าปัญหาเกิดจาก RAM เองก่อนที่จะมีการสัมผัสเครื่อง
ศัพท์ที่ควรรู้
- Reseating RAM – การถอดและเสียบโมดูล RAM กลับเข้าไปใหม่ในสล็อตเพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อ
- Allstate – บริษัทประกันภัยที่เข้ามาจัดการเรื่องการเคลมสำหรับเครื่องคอมพิวเตอร์
- POST – Power-On Self Test คือการทดสอบเบื้องต้นที่คอมพิวเตอร์ทำเมื่อเปิดเครื่อง
- BBB (Better Business Bureau) – องค์กรที่ผู้บริโภคสามารถร้องเรียนเกี่ยวกับธุรกิจที่ไม่เป็นธรรมได้
ที่มา: Wccftech