Snap ได้บรรลุข้อตกลงยุติคดีความที่ถูกฟ้องโดยวัยรุ่นสองคนที่กล่าวหาว่าแพลตฟอร์มของบริษัทออกแบบมาให้เสพติดและเป็นส่วนทำให้เกิดภาวะซึมเศร้าและความวิตกกังวล รวมถึงโรคการกิน ซึ่งเป็นรายงานครั้งแรกโดย Reuters
โจทก์เคยบรรลุข้อตกลงกับ Meta, TikTok และ YouTube มาก่อน และการพิจารณาคดีนี้จะเป็นคดีแรกของ Snap ในคลื่นการฟ้องร้องที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับผลกระทบของโซเชียลมีเดียต่อผู้ใช้เยาวชน
โจทก์ระบุว่าพวกเขาเริ่มใช้ YouTube ตั้งแต่อายุ 3 ขวบ และแพลตฟอร์มอื่น ๆ เมื่ออายุประมาณ 9 ขวบ และพัฒนาพฤติกรรมการใช้งานแบบติด ซึ่งพวกเขาเชื่อว่าเป็นเพราะฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น autoplay และ infinite scrolling
โฆษกของ Snap ระบุว่า “คู่กรณีต่างยินดีที่สามารถยุติเรื่องนี้ได้อย่างเป็นมิตร เราได้สร้างมาตรการป้องกัน เปิดตัวบทเรียนด้านความปลอดภัย และร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญ และเนื่องจากเรื่องความปลอดภัยไม่มีวันสิ้นสุด เราจึงยังคงมุ่งมั่นที่จะเสริมสร้างความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชนอย่างต่อเนื่อง”
บริษัทยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียกำลังเผชิญกับการฟ้องร้องหลายพันคดีในศาลรัฐบาลกลางและของรัฐในข้อกล่าวหาว่าพวกเขาจงใจออกแบบแพลตฟอร์มเพื่อดึงดูดผู้ใช้เยาวชนและเป็นชนวนวิกฤตสุขภาพจิตของเยาวชนที่เกี่ยวข้องกับความวิตกกังวล ภาวะซึมเศร้า และการฆ่าตัวตาย
ศัพท์ที่ควรรู้
- Snap – แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ถูกกล่าวหาว่ามีส่วนทำให้เกิดปัญหาสุขภาพจิตในกลุ่มผู้ใช้เยาวชน
- Autoplay – ฟีเจอร์ที่เล่นวิดีโอถัดไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งโจทก์เชื่อว่าเป็นสาเหตุของการใช้งานติด
- Infinite scrolling – การเลื่อนหน้าจอที่ไม่สิ้นสุด ซึ่งโจทก์เชื่อว่าเป็นสาเหตุของการใช้งานติด
- Litigation – การดำเนินคดีในศาล ซึ่งในกรณีนี้คือการฟ้องร้องเกี่ยวกับผลกระทบของโซเชียลมีเดีย
ที่มา: TechCrunch