การสร้างชั้นความฉลาดของห่วงโซ่อุปทานถัดไป
Lenovo ได้พัฒนาการเปลี่ยนแปลงห่วงโซ่อุปทานดิจิทัลมานานกว่าสองทศวรรษ จากการดำเนินงานแบบบูรณาการทั่วโลกสู่การสนับสนุนการตัดสินใจด้วย AI แบบครบวงจร โดย iChain ได้ถูกนำมาใช้ในด้านการเติมเต็มคำสั่งซื้อ การวิเคราะห์ KPI และการบริหารความเสี่ยง
AI-enabled control tower รวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ขณะที่เอเจนต์ต่างๆ จะเฝ้าสังเกตสภาพการณ์ วิเคราะห์ผลกระทบ แนะนำการดำเนินการ และเชื่อมโยงการตัดสินใจที่ได้รับการอนุมัติเข้ากับเวิร์กโฟลว์ปลายน้ำ
สองเอเจนต์ สองเวิร์กโฟลว์สำคัญ
เอเจนต์เหล่านี้ช่วยให้ Lenovo สามารถย้ายสองเวิร์กโฟลว์สำคัญจากการสอบสวนด้วยตนเองในขั้นตอนท้ายๆ ไปสู่การตรวจจับที่รวดเร็วกว่า การตัดสินใจที่มีข้อมูล และการดำเนินการที่ประสานงานกัน
สร้างความไว้วางใจและส่งมอบผลลัพธ์ที่วัดผลได้
Lenovo ได้ฝึกฝนทีมเครือข่ายอุปทานและออกแบบประสบการณ์โดยเน้นการโต้ตอบด้วยภาษาธรรมชาติที่เข้าถึงได้ พร้อมใช้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องเพื่อเสริมสร้างความเชื่อมั่นในคำแนะนำที่ได้รับการสนับสนุนจาก AI
ในสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงสูง ยังคงมีกระบวนการและผู้เชี่ยวชาญเข้ามาตรวจสอบอย่างคงที่ ขณะที่สถาปัตยกรรมแอปพลิเคชันและข้อมูลของ Lenovo ได้ผ่านการทบทวนด้านวิศวกรรมองค์กร ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดภายใน
iChain ไม่จำเป็นต้องแทนที่แพลตฟอร์มที่มีอยู่เดิม แต่สามารถเสริมระบบธุรกรรมและการดำเนินการที่มีอยู่และรองรับการนำไปใช้เป็นระยะตามลำดับความสำคัญทางธุรกิจที่วัดผลได้
ศัพท์ที่ควรรู้
- iChain – แพลตฟอร์มที่ Lenovo ใช้เพื่อเพิ่มความฉลาดให้กับห่วงโซ่อุปทาน
- AI-enabled control tower – ระบบควบคุมกลางที่ใช้ AI เพื่อรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลในห่วงโซ่อุปทาน
- Agent – ตัวแทนซอฟต์แวร์ที่เฝ้าติดตามสถานการณ์และแนะนำการดำเนินการในระบบ
- End-to-end intelligence – ความสามารถในการมองเห็นและวิเคราะห์ข้อมูลได้ตลอดทั้งกระบวนการของห่วงโซ่อุปทาน
- Natural-language interaction – การสื่อสารที่ผู้ใช้สามารถใช้ภาษาพูดหรือเขียนตามปกติเพื่อสั่งการระบบ
ที่มา: Lenovo StoryHub