หากหน้าจอโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส ลองหาสาเหตุว่าเกิดจากอะไร เพราะสาเหตุนั้นมีหลากหลาย ตั้งแต่แอปพลิเคชันค้างไปจนถึงการตกกระแทกขณะนำออกจากกระเป๋า
ไม่ว่าสาเหตุจะเป็นอะไร การแก้ไขเบื้องต้นสามารถทำให้โทรศัพท์กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง โดยขึ้นอยู่กับว่าปัญหาเกิดจากอะไร หากเป็นเพราะแอปพลิเคชันค้างหรือแครช การรีสตาร์ทเครื่องอาจช่วยได้
หากหน้าจอไม่ตอบสนองอย่างกะทันหัน ให้เริ่มจากการตรวจสอบว่ามีรอยร้าวหรือความเสียหายอื่น ๆ หรือไม่ หากมี อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ ส่วนการถอดฟิล์มกันรอยหรือถุงมือที่สวมอยู่ก็เป็นอีกสิ่งที่ควรทำก่อน
หากคุณยังคงไม่แน่ใจว่าปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ การนำเครื่องไปให้ช่างผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบอาจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด
ศัพท์ที่ควรรู้
- App crashing – แอปพลิเคชันหยุดทำงานกะทันหัน ซึ่งอาจทำให้การป้อนข้อมูลสัมผัสไม่ผ่าน
- Unresponsive – ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส ซึ่งหมายถึงหน้าจอไม่ทำงานตามคำสั่ง
- Hardware issue – ปัญหาทางกายภาพของตัวเครื่อง ซึ่งต้องอาศัยการซ่อมแซมเฉพาะทาง
- Software issue – ปัญหาที่เกิดจากซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ ซึ่งอาจแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ท
ที่มา: Engadget