Upwork ได้นำ AI เข้ามาช่วยเสริมศักยภาพให้กับทั้งแพลตฟอร์มและผู้ใช้งาน โดยช่วยให้บริษัททุกขนาดสามารถใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ได้อย่างก้าวกระโดด
การผสานรวมนี้ครอบคลุมตั้งแต่การช่วยให้ลูกค้าค้นหาฟรีแลนซ์ที่เหมาะสมผ่านฟีเจอร์ Beta ที่ใช้ GPT-3.5 ไปจนถึงการใช้ ChatGPT Enterprise ช่วยให้สมาชิกในทีมทำงานซ้ำๆ สร้างสคริปต์ขาย หรือวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Upwork มองว่า AI จะมีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและพลิกโฉมฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์มในอนาคต
ศัพท์ที่ควรรู้
- AI – ปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ทำให้คอมพิวเตอร์สามารถทำงานที่ต้องใช้ความคิดได้
- GPT-3.5 – คือโมเดลภาษาขนาดใหญ่ของ OpenAI ที่ถูกนำมาใช้ในฟีเจอร์ Beta ของ Upwork
- ChatGPT Enterprise – คือบริการของ ChatGPT ที่ช่วยให้สมาชิกในทีมสามารถใช้ AI เพื่อทำงานเฉพาะทาง เช่น การสร้าง GPTs หรือการวิเคราะห์ข้อมูล
ที่มา: OpenAI