HiBob บริษัทเทคโนโลยีด้าน HR ที่ให้บริการลูกค้าทั่วโลกกว่า 5,000 ราย ได้ผนวก AI เข้ากับการดำเนินงานหลักของธุรกิจอย่างลึกซึ้ง
พนักงานกว่า 90% ใช้ ChatGPT Enterprise เพื่อเร่งการปิดดีล ลดระยะเวลา Onboarding และค้นหาโอกาสในการขายเพิ่ม โดยนำโซลูชันที่ทดสอบใน ChatGPT Enterprise ไปใช้ผ่าน OpenAI API ในแพลตฟอร์ม Bob ให้ผู้ใช้โต้ตอบกับข้อมูลด้วยเสียงและตัดสินใจได้ในไม่กี่นาที
HiBob มีกระบวนการ 5 ขั้นตอนในการพัฒนา GPTs ให้กลายเป็น Digital Agents หรือ Digital Companions ที่ช่วยแก้ปัญหาทางธุรกิจจริง โดยมีตัวอย่างเช่น Meeting Prep GPT ที่สรุปข้อมูลจาก CRM และการประชุม หรือ VBO Project Manager Assistant ที่ช่วยติดตามความคืบหน้าโครงการ
HiBob เชื่อว่าการทำงานร่วมกับ AI คืออนาคต และโมเดลของบริษัทไม่ได้แยกเทคโนโลยีออกจากวัฒนธรรมองค์กร
ศัพท์ที่ควรรู้
- HiBob – บริษัทเทคโนโลยีด้าน HR ที่ให้บริการลูกค้าทั่วโลก
- ChatGPT Enterprise – เวอร์ชันของ ChatGPT ที่องค์กรใช้เพื่อการทำงานเฉพาะทาง
- OpenAI API – ส่วนต่อประสานที่ช่วยให้แอปพลิเคชันต่าง ๆ เชื่อมต่อกับโมเดล AI ของ OpenAI ได้
- GPTs – โมเดล AI ที่ถูกปรับแต่งให้ทำงานเฉพาะทางตามที่ผู้ใช้กำหนด
ที่มา: OpenAI