Scania ซึ่งดำเนินงานในยุโรป อเมริกา และเอเชีย ในฐานะผู้สร้างรถบรรทุกและระบบขนส่ง ได้เร่งการเปลี่ยนผ่านไปสู่ระบบนิเวศการขนส่งที่ยั่งยืน โดยการนำ AI มาใช้ในการดำเนินงานขององค์กร
บริษัทได้นำ ChatGPT Enterprise มาใช้ และเปิดให้ทีมต่างๆ ได้ทดลองใช้งาน ซึ่งการปรับใช้ขยายตัวอย่างรวดเร็วในส่วนวิศวกรรมและการปฏิบัติการ โดยมี OpenAI เป็นพันธมิตรมาเกือบหนึ่งปี
เพื่อให้เกิดการใช้งานที่ยั่งยืน Scania ได้ใช้วิธีการเริ่มต้นใช้งานแบบทีม แทนการฝึกอบรมรายบุคคล ซึ่งการผสมผสานระหว่างพลังจากฐานรากและแนวทางที่เอื้ออำนวยนี้ กำลังกำหนดวิธีการที่องค์กรจะขยายขีดความสามารถของ AI ให้ลึกซึ้งในขั้นตอนการทำงานหลัก
สำหรับบทเรียนจากความเป็นผู้นำ Scania เน้นว่าองค์กรควรปล่อยให้เกิดการขับเคลื่อนจากภายใน (Bottom-up) และผนวก AI เข้าไปในระบบการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องที่มีอยู่เดิม
ในอนาคต Scania กำลังสำรวจความสามารถของ Agent และการผนวกรวมเข้ากับเวิร์กโฟลว์เพื่อสนับสนุนเป้าหมายในการสร้างระบบนิเวศการขนส่งที่ยั่งยืนแห่งอนาคต
ศัพท์ที่ควรรู้
- Scania – บริษัทผู้ผลิตยานยนต์ขนส่งที่ก่อตั้งในปี 1891 และดำเนินงานทั่วโลก
- AI – ปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ช่วยให้คอมพิวเตอร์ทำงานที่ต้องใช้สติปัญญาของมนุษย์
- ChatGPT Enterprise – เวอร์ชันระดับองค์กรของโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่ถูกนำมาใช้ในองค์กร
- OpenAI – บริษัทผู้พัฒนาโมเดล AI ที่เป็นพันธมิตรกับ Scania ในโครงการนี้
ที่มา: OpenAI